2016年神内三病室年终工作总结.docx

2016年神内三病室年终工作总结时光荏苒，2016已经接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，享受成功喜悦的同时，总掺杂那么多心酸的泪水，但是看着我们不断成长、日益壮大的医疗团队，这点滴付出是值得的。现将今年工作情况总结如下：一、提高病房管理，落实护理安全质量、为更加细化的管理病房，今年在科室设置七个小组长，并对每组分管工作进行细化，由组长负责小组成员专科培训、工作督查，由组长带领小组成员完全对病人实施责任制整体护理模式。 神内三病房和NICU分别组成两个护理质量督导小组，每周进行自查、自控、自纠，对发现的问题，组织分析，全面讨论、总结，并提出有效可行的整改措施，更好的杜绝护理安全隐患。、多次组织学习护理应急预案，并在科室组织应急预案的演练，科室今年发生的多起突发事件（走失、停电、各种抢救）护理人员都能从容面对，完善处理，得到一致好评。、我科建立了完善的绩效考核方案，每月由我严格对护理人员的工作数量、质量、技术难度、患者满意度进行统计，对全科每位护理人员进行绩效考核，公平公正的评选出每季度最满意护士，很好的了激励护理人员工作积极性。、进行多次安全制度的学习，对核心制度反复培训，并在工作中得以落实，每位责任护士能及时对患者进行风险评估，并将防范措施落实到位，并在各种问题中总结经验，不断的减低护理风险发生率。、严格落实安全措施，患者的身份识别制度落实到位，责任护士在每项操作前与患者进行有效沟通，各种转运、交接工作执行准确无误，全年无任何差错事故发生。、各种抢救设施及仪器设备均处于完好备用状态，安排专人进行清点检查，并对新入护理人员进行培训，每位护理人员能熟练掌握各种抢救设备及仪器设备的使用。、按照医院药品管理，做到专人管理、分类放置，药品定期清理，标识清晰，并粘贴有近效期等醒目标识，毒麻限剧及精神一类药品做到“五专”基数与实数相符，双人双锁，登记清楚，冰箱每周清点登记，无过期失效药品。夯实优质护理服务，提高危重症患者护理质量(一)、将优质护理落到实处，每位责任护士。（二）、每位护理人员对患者实施责任制，能根据病人实际情况制定有针对性的护理计划，与患者沟通交流，为患者提供连续、全程的基础护理和专业技术服务，为患者及其家属提供更加专业的护理服务。（三）、我科危重患者较多，护理人员具备危重症患者护理相关知识与技能，N0、N1级的护理人员能在N2、N3、N4级护理人员指导及协助下做好危重患者的管理，熟悉危重患者的护理常规及抢救技能，使危重患者病情得到更好的照顾，并尽可能的康复出院。（四）、健康宣教工作也是贯穿于患者住院的始末，入院时并建立健康教育处方，及时发放给病人阅读。住院期间更是根据患者病情为患者详细介绍有关病情的护理知识，每位患者知晓自己的责任护士，并对护理服务有评价。（五）、每月按时召开工休会，为患者宣教健康知识的同时收集病人及病人家属的意见，进一步完善护理工作，完全体现优质护理服务“以病人为中心”这一主题。（六）、责任护士能及时完成出院回访工作，每月随机抽查回访满意率达100%，优质护理的开展明显增加了社会效应，并有效提高科室效益。不断提高护理人员的专业素质，着重培养专科护理人才（一）、根据护士分层次管理培训方案，严格落实理论、操作培训及考核制度。（二）、每月组织业务学习，要求讲课的护理人员提前进行资料整理，并以幻灯片的形式讲课，在为大家提供新知识的同时注重护士授课能力的培养。（三）、每月至少进行一次疑难、死亡病例讨论分析，护理人员能针对病例提出有效护理诊断及措施，通过每次讨论分析能对护理工作进行有效指导，而达到护理效果。（四）、指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，对实习护士、轮科护士及新入科护士沟通技巧、临床操作技能进行一对一指导培训，加强法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力。（五）、本年度新轮入护理人员3位，入科前三月对轮科护士组织每周小讲课，加强对专科知识的培训，使新入轮科护士更快的适应工作。（六）、本年度每两到三个月调出一个护理人员与NICU护士进行轮转，重点培养重症专科护理人员，提高整体护理人员的业务水平和专业素质。（七）、五月份参加全国第八次重症年会，并将重症新进展通过会议形式与全科护理人员学习。（八）、重视护理人员继续教育培训，8月份选派吴琼参加PCI置管班培训、引进重症的新发展、新技术，与大家共同交流学习，使NICU护理水平得到进一步提高。严格按照医院感染监测规章制度实施，杜绝医院感染的发生(一)、严格执行院内管理消毒隔离制度，每日进行察，严抓医务人员的手卫生实施。（二）、尤其针对NICU重点病房，每日坚持做好平面消毒、通风、手卫生及无菌物品、非无菌物品分开放置等工作，严格控制院内感染发生。（三）、严格落实对多重耐药菌患者的管理，要求接触多重耐药患者穿隔离衣，带手套，操作前后严格手卫生。