讲座1供应链管理.pptVIP

供应链管理 ——趋势与挑战 黎建强 Kin Keung Lai Chair Professor of Management Science, City University of Hong Kong .hk/mskklai 巨大的竞争压力 供应链管理的演进 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 供应链管理：巨大的成就 美国国家半导体公司（1996） 美国国家半导体公司（1998） 供应链管理效益 供应链管理新趋势Ⅱ——CPFR 协同使得整个供应链能够实现高效的顾客反应 沃尔玛CPFR执行模式 沃尔玛与宝洁的CPFR实践 供应链管理新趋势Ⅲ—— GSCM 理想的资源循环过程 中国城市的资源消耗增长 中国城市的污染排放总量 全球环境保护与资源保育趋势 绿色供应链 绿色采购 供应商管理 建立完整绿色采购手册，通过网络平台和供货商连接有一完整供应商选择方案，如通过ISO140001认证及主动的环境保护活动。 教育培训与支持 提倡「供货商环境教育方案」，利用网络将供货商整合起来，且对供货商家以辅导使其供货商必须要通过ISO14001。 环境化设计 用GDA（Green Design Advisor）这一套软件来比较不同材料及制程的环境化设计，其评估要项包括原料毒性、能源消耗、质量、可回收度、成本。 洁净生产 引进能够替代原有技术的环保技术，企业可以采用新的产业技术，尤其是那些基于自然物质、自然进程的新技术，来替代旧的、过时的技术。 重新设计生产模式:企业实行闭环式的生产模式制造新产品，设计新程序，从而杜绝任何形式的浪费。 办公产品、电子产品 使用统一零件回收方案对零件加以回收，此外建立全球回收系统，将全球使用过的复印机依各个回收点来回收及再制造，预估2002年复印机零件回收达80％。 环境绩效评估 ISO14000系列 依据ISO14030将其环境指标分为： 操作指标：能源耗用、污染、废弃物管理。 管理绩效指标：环管系统、法规符合及教育训练。 利用LCA 生命周期评估 延长使用寿命，降低滚动阻力，降低噪声，与汽车制造商合作，与道路建设者合作，与司机合作，回收废旧轮胎，利用LCA(Life Cycle Assessment)的观念，针对产品及制程本身在能源节省、废弃物减少及化学物减少使用各有其指标，降低产品全寿命能量消耗，减少对环境的危害。 供应链管理新趋势Ⅳ——逆向物流 依据美国物流管理协会(Council of Logistics Management)的研究报告，逆物流之定义如下： “透过产源减量(Source reduction)、再生(Recycling)、替代(Substitution)、再利用(Reuse)、及清理(Disposal)等方法进行之物流活动，在物流程序中扮演产品退回、维修与再制、物品再处理、物品再生、废弃物清理(Waste disposal)及有害物质(Hazardous materials)管理的角色。” 闭环供应链 逆向物流的结构与形态 产品退货保证退款 (Product Return with a Money-Back Guarantee) 顾客退货的原因有许多种，产品太晚或太早收到、产品有瑕疵、顾客没钱付账或是订购后又反悔不要了。 产品退回修理及/或校准 (Return for Repair and/or Calibration) 如果产品在顾客收到时就已经损坏(DOA, Dead on Arrival)而无法使用，逆物流就必须马上提供一个新的产品来替换。 产品退回再制并重新贩售 (Return for Remanufacture and Resale) 此种逆物流中的成员包括有： 1. 再制工厂 2. 再制品批发中心 3. 备品零件的供货商 4. 退回品报废处理的渠道 产品退回升级 (Return for Upgrade) 在此科技快速更新的产业，顾客为了要保障所买的计算机不会很快地落伍，在购买时通常会要求产品可以退回升级。 产品退回再生 (Return for Recycling) 施乐的逆向物流管理 供应链管理新进展 V——收益管理与动态定价 收益管理是一系列直接专注于提高企业收益的科学方法的统称（包括有限资源的智能管