2015年内分泌科护理工作总结.docVIP

2015年内分泌科护理工作总结 2015年已过，回顾年这年来的工作，随紧张但充实，虽忙碌也充满喜悦，在医院领导的正确带领下，在医护人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项工作任务，现将2015年工作总结如下： 一、内强素质，外树形象 每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临床实际工作，先后在科室内树立了“用专业服务，用心灵关爱，用规范保障”的科室文化，与院训“种善种德、上医上术”共同弘扬正气、鞭策后进。经过几个月的努力科室内形成了“微笑服务、礼仪服务、普通话服务”的氛围，随着时间推移，我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属的高度赞扬调查结果逐月上升，到年底始终保持院内前3名。 二、深化优质服务内涵，为患者提供安全优质、满意的全程护理服务改变，??加强了薄弱时段，，护士工作积极性得到很大提高与绩效挂钩 2、通过院内HIS系统及护理文书系统的应用，节约了护士的时间，护士还给了病人，护士有更多的时间身入病房，与患者进行沟通，解决患者的问题，进行健康教育，从而提高了护理质量，增加了患者的满意度。深化优质服务内涵，有针对性地做好健康教育，强化落实??。科加强了对护理人员的专业培训，让护理人员掌握的知识更加扎实和全面实行人性化管理??我科护理人员从患者的需求出发，坚持“以患者为中心”的服务理念，切实改进临床护理服务，将PDCA循环管理方法应用在了护理工作流程中，三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能力 1、组织学习《内科护理学》，熟悉了相关疾病的治疗与护理知识，丰富健康宣教内容。多次组织科内人员轮流进行专业知识讲座，并通过全员专科知识考核结果与绩效挂钩，优奖劣罚，提高了科内护理人员的学习积极性。 2、对科内实习带教老师重点培养，并严格按照实习带教规范和计划进行带教，护士长和总带教老师也进行相应的督导，重视实习护士的反馈意见，经过近几个月的实施，各个带教护理老师的专业技术与责任心都有了很大程度的提高，也获得了各个实习队的一致认可。 3、协调医疗组，共同开展和实施科室专业技术新项目“血酮测定”，由护理队伍全部承担血酮监测任务，在协助新项目开展的同时，大力宣传本医疗专业的，专业性、规范性、扩大肾病内分泌专科医生的知名度，为肾病内分泌科室的发展奠定基础。 4、各级护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，言传身教，让科肾病内分泌科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。 5、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知识，并灵活运用到工作中去。 四、严格执行各项规章制度，提高了护理工作质量，建立健全了各项规章制度，规范工作秩序，使肾病内分泌科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。 1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。 2、严格执行了早交班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患者床单清洁整齐，努力创造温馨、舒适的住院环境。 3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到十知道，在交接班时向下班护士做好了详细报告。 4、配合护理部做好月护理质控检查、夜查房，确保各项护理指标达到二级甲等医院标准。 五、护理人员较出色的完成护理工作 2015年护理质量有了质的飞跃，住院病人满意度调查评分全年名列前茅，护理队伍多次收到表扬信，感谢信。被护理部评为“优质护理示范病房”。被公共卫生科评为“健康教育”示范科室。在“5.12”国际护士节中，有一名护士被医院评为“优秀护士”；在全院护理理论和