公司管理通用流程框架.pdf

通用公司管理流程框架 华西证券研究所 2010年7月8 日 学习目的 • 了解通用公司管理流程框架 • 了解公司管理的重要环节 • 借助流程框架评价公司 1 通用公司管理流程框架 • 依据现代管理学、组织学架构 – 经营：流程、决策、效率 – 计划与控制 – 组织：领导、平衡、支持 • 史上最全的管理流程架构，任何一种企业的流程、组织架构都不会超过这一框架。 • 通用的特点 – 帮我们理解企业管理流程与组织。 – 帮我们设计企业管理流程与组织。 – 通用与再造 2 公司管理流程整体框架 设计与开发产品 开发与管理人力资源 和服务 信息技术 营销与销售产品 管 和服务 愿 理 财务管理 运 景 与 营 与 支 物业的获得、建设和管 流 理 战 持 程 交付产品和服务 略 流 程 环境健康和安全的管理 外部关系管理 管理客户服务 改进和变革管理 3 公司管理流程与公司评价 从管理的角 度看公司 管理完善度和成熟度。 分析公司在关键环节做得好不好 不同公司各环节对比，尤其和标杆的对比。 4 H公司管理架构（1/2） 简介 全球领先的电信解决方案供应商。基于客户需求持续创新，在电信基础网络、业务与软件、专业服务和终端 等四大领域都确立了端到端的领先地位。凭借在固定网络、移动网络和IP数据通信领域的综合优势，H是全 IP融合时代的领导者。H的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全