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传统中间商与网络中间商的关系
* * 戴尔（Dell）公司是从电脑的邮购直销起家的，它在成长过程中，很少依赖中间商的参与，因此它向网上直销的转型是极其自然的。 电脑厂商康柏（Compaq）公司却很难实现“直接面对消费者”的网络营销模式，因为这意味着康柏公司将削减11 000个零售商和其他渠道的合作伙伴，而这一切正是康柏公司原先能够获得成功的重要因素之一。 面对分销商们的猜疑和埋怨，面对不断下滑的销售业绩，康柏最终与分销商达成和解，中止了一度雄心勃勃的在线直销计划。 日本的7-11便利店就是实现网上和网下渠道相结合的成功案例。7-11在日本拥有超过8 000家连锁店，一些在线销售商和它结成战略联盟，利用它深处居民区的特点进行商品寄存和二次配送，巧妙地完成了电子商务几乎都无法解决的“最后一公里”问题（即最后一公里往往是配送成本的主要发生地）同时，领取寄存商品的顾客还可以顺便在店里进行其他购买交易，使其受益很多。
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