关于加快商业银行个人高端客户业务发展的战略思考.pdfVIP

个人业务 ·IndividualOperation 国外先进银行实践经验表明，商业银行中占个人客户2％的富裕客户和l8％ 的大众富裕客户将带来93％的个人银行业务贡献度，由此可见，高端客户 资源是现代商业银行最重要的战略性资源之一，是商业银行生存和发展的 重要基础和保障。今后一段时期．个人高端业务将是个人业务的主战场，有 效控制和利用高端客户资源，是现代商业银行实现战略转型、提升核心竞 争力的关键举措和必由之路。因此，充分认识发展个人高端业务的重要性 和紧迫性，明晰思路，确定 目标，积极构建新型的客户管理模式，打造高 端客户服务品牌，对于巩固和提升商业银行核心竞争力与经营效益具有十