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20121012系统集成项目管理工程师总结 1、项目软件配置管理流程： 建立并维护配置管理组织方针。 制定项目配置管理计划。 确定配置标识规则。 实施变更控制。 报告配置状态。 进行配置审核。 进行版本管理和发行管理。 配置管理包括哪几个方面的活动 配置管理软硬件资源、配置项计划、基线计划、交付计划、备份计划、配置审计和评审、变更管理 基线配置项包括所有的设计文档和源程序，所有配置项的操作权限应由CMO配置管理员严格管理，作为配置项的操作权限管理的基本原则，基线配置项向软件开发人员开发读取的权限，非基线配置项向PM、CCB及相关人员开放 项目配置管理系统的基本结构： 开发库（动态系统、开发系统、工作空间）：存放开发过程中需要保留的各种信息，供开发人员个人专用 受控库（主库、主系统）：在信息系统开发的某个阶段工作结束时，将工作产品存入或将有关信息存入。信息的读写和修改需加以控制。 产品库（备份库、静态系统）：系统测试之后，作为最终产品存入库内，等待交付用户或现场安装。 受控库和产品库的规范运行能够实现对配置项的管理。 2、项目范围管理 详细的项目范围说明书应该包括项目的目标，项目的范围描述，项目可交付物，项目的边界，项目的验收标准，项目的约束条件，项目的假定。 重点：项目目标、项目的产品描述范围、项目可交付物的理解出现重大的偏差都会影响项目的进度。 范围变更的可能原因： 定义：” 项目外部坏境发生变化 项目范围的计划编制不周密，有一定的错误或遗漏。 市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段、新方案。 项目实施组织本身发生变化。 客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。“ 案列： 甲方对项目、项目产品或服务的要求发生变化。 乙方没有正确理解甲方的需求。 项目范围计划的编制不周密详细，有一定的错误或遗漏。 双方沟通存在问题。 市场上出现了或是设计人员提出了新技术、有一定的错误或遗漏。 双方沟通存在问题。 市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案。 项目外部坏境发生变化。 确定范围变更是否已经发生。 对造成范围变更的因素施加影响，一确保这些变更得到一致的认可。 当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。 变更控制流程：变更申请-变更评估-变更实施-变更验证与确认-变更发布 项目范围管理上存在的问题： 没有制定范围管理计划； 没有进行项目范围定义； 没有进行项目范围确认； 项目范围是否变更应遵循相关流程； 和甲方的沟通存在问题； 创建WBS时要遵循哪些原则： 在各个层次上保持项目的完整性，避免遗漏必须的组成部分； 工作单元应能区分开不同责任者和不同工作内容； 便于项目管理计划控制的管理需要； 最底层工作应具有可比性，是可管理的可定量检查的； 3、项目质量管理和质量控制： 整个项目的质量管理过程分为4个环节： 确定质量标准体系。 对项目实施进行质量监控。 将实际与标准对照。 纠偏纠错。 质量管理可能存在的不足： 公司未按照质量保证的标准体系进行质量管理； 质量保证部门或人员没有对项目全过程的实施进行指导与监控； 需求设计相关文件没有经过评审（概要设计、详细设计文件没有经过评审）； 前期测试工作不充分；（可能忽视了单元测试、代码走查、系统测试、集成测试） 质量管理： 效益/成本分析、基准比较、流程图、实验设计、质量成本分析、质量功能展开、过程决策程序图法 质量管理失败： 严格执行公司的质量管理体系规范工作流程； 制定质量管理计划； 执行质量保证计划； 调配相关资源； 加强后期的质量控制和测试； 提前加强产品交互后的客户服务和维护工作； 加强沟通； 建议必要是修改质量基准争取以最小的代价获得用户认可； 质量控制过程中的基本步骤： 选择控制对象 为控制对象确定标准或目标 制定实施计划，确定保证措施按计划执行 对项目实施情况进行跟踪监测、检查、并将监测的结果与计划或标准相比较。 发现并分析偏差。 根据偏差采取相应对策。 项目质量控制包括哪些活动： 保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性； 发现与质量标准的差异； 消除产品与服务过程中性能不能满足的原因； 审查质量标准以决定可以达到的目标、成本、即效率问题； 确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标； 质量控制方法和工具： 检查 、测试、评审、因果图（鱼刺图，石川图）、流程图、帕累托图。 软件的质量保证和控制：验证、确认、测试 质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、统计抽样。业界在开展全面质量管理的过程中，将因果图、流程图、直方图、检查表、散点图、排列图和控制图称为老七种工具；将相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策程序图和活动网络图称为新七种工具。 质量特性：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性。 4、项目进度管理和控