中国石化加油站管理规范〔2013暂行版〕.doc

中国石化加油站管理规范（2013暂行版） 范围 本标准规定了中国石化加油站的形象标准、服务标准、经营管理标准、HSE管理标准、数质量管理标准、设备管理标准、便利店管理标准、加油站信息系统管理标准、加油卡管理标准、员工管理标准等方面的规定。 本标准适用中国石化股份有限公司所有在营加油站（含全资、租赁、委托管理、控股、参股加油站）。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB13894—92 石油和液体石油产品液位测量法 GB50058 爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范 GB50156-2012 汽车加油加气站设计与施工规范 JJG443－2006 燃油加油机检定规程 中国石化股份销发（2008）509号 中国石化加油加气站建设标准 中国石油化工股份有限公司安全生产禁令 Q/SH393-2010 《中国石化加油站形象设计要求》 中国石化加油站现场管理禁令 石化股份安[2007]333号 用火作业安全管理规定 石化股份安[2007]469号 临时用电安全管理规定 （2012版）中国石化易捷便利店运营管理手册 中国石化销售企业视频监控系统技术规定 术语和定义 下列术语和定义适用本标准。 3.1 社会特约监督员 指为了提高加油站服务监督