CIA考试—管理控制与信息技术—答案.doc

1.??答案：b解题分析：a.??不对。预防成本是指防止生产不符合规格的产品所花费的成本。b.??正确。鉴定成本就是检测不符合规格的产品所花费的成本(如测试设备维护和损坏性测试)。c.??不对。返工成本是一类损失成本，它是对检测到的不符合规格的产品进行纠正所花费的成本。d.??不对。损失成本是指修复不符合规格产品所花费的成本。2.??答案：b解题分析：a.??不对。这不是最好的测度。例如，某一销售书的部门可能服务了很多顾客或者卖出了许多书，但那并不意味着它比销售家具的部门更有生产率。b.??正确。收益的关键变量是每平方英尺的收益。商店的地板空间是一种有限资源，应该对其生产率予以分析。c.??不对。参见a。d.??不对。部门的存货量与生产率无关。3.??答案：a解题分析：a.??正确。团队能够集思广益，利用所有团队成员的知识和技术。b.??不对。团队经常是无效率的，且成本高昂。c.??不对。尽管团队成员的激励可能更高，但是，更高的激励并不总是直接带来质量提高。 d.??不对。尽管监督的必要性可能减弱，但并不能消除。4.??答案：a解题分析：Ⅰ??不对。一套企业道德规范的存在，就其本身而言，不能确保存在更高的道德行为标准。必须进行辅以后续政策和监督活动来确保遵守规范。Ⅱ??正确。一套正式的企业道德规范提供了评价行为的客观标准，进而作为评