2017五菱汽车售后服务政策SGMW商用车岗位培训.pptVIP

五菱宏光（CN100)：首保3个月5000KM(以先到为准） 第一次保养为6个月10000KM（包含首保日期与里程),之后每间隔6个月或10000KM. 注：区别于“二次索赔”。二次索赔是指“更换零件仍然在三包期内再次出现问题” 配件索赔后需附发票复印件，发票必须为当时开具不能是索赔时补开，发票上需注明车辆号、配件名、当时里程等信息 属于保修范围内的项目 上门或拖车服务 如果车辆在质量保证期内由于产品质量问题而造成车辆无法行驶，上门或拖车服务所需费用将不向用户收取。上门或拖车服务一般由离您最近的上汽通用五菱汽车股份有限公司特约维修服务站负责，可直接与其联系解决。如果您急需帮助，请联系上汽通用五菱汽车股份有限公司销售公司售后服务部顾客支持科。 服务热线： 4008895050 传真：(0772)3750315 电子邮箱：sales@ 质量保证期内的上门、拖车服务须事先得到上汽通用五菱汽车股份有限公司销售公司售后服务部的授权或批准。 属于保修范围内的项目 调整(一般会产生工时费，需要速报支持，如玻璃、差速器打胶。调整线束、四轮定位除外无索赔工时费） 调整是为校正材料或加工制造不良原因而进行次要部件的改进,通常与更换零部件无关。 注：因碰撞、不正确使用、改装、疏忽而引起的调整不在保修范围内。实施保修调整之前，特约维修服务站应首先确保调整不是因外部损坏而造成。 调整内容包括但不仅限