精品9、特殊员工群体的薪酬管理.pptVIP

* * 第九章、特殊员工群体的薪酬管理 第一节 销售人员的薪酬管理 第二节 专业技术人员的薪酬管理 第三节 外派人员的薪酬管理 第四节 管理人员的薪酬管理 * * 第一节 销售人员的薪酬管理 一、销售人员的特征与销售人员的薪酬管理 （一）销售工作的特征 工作业绩直接影响到企业的生存； 工作时间不确定； 工作过程无法实施有效的控制和监督； 工作业绩能够衡量； 业绩不稳定，波动性大。 * * （二）对销售人员薪酬计划的有效性评价 1、增长指标 2、利润指标 3、客户满意度和忠诚度指标 4、销售人才指标： 5、薪酬投资的收益指标 6、其他 * * 第一层指标 第一层指标权重（%） 第二层指标 第二层指标权重（%） 财务 32．6 营业利润率 8．8 收入/员工 5．2 市场占有率 11．6 投资回报率 7．0 客户 45．1 客户关系的深度 11．8 顾客满意度调查 19．1 客户争取率 14．2 内部经营过程 15．9 每位员工与潜在客户接触次数 3．1 未通过方案数目 2．1 客户回绝投保安排次数 2．7 新客户收入额 2．8 评估管理信息系统 2．3 风险评估 2．9 学习与成长 6．4 自我评估持续改进行动 1．4 专业证照累计奖金 1．5 员工满意度 2．1 培训参与次数 1．4 总计 100 100 * * 二、销售人员的薪酬模式 薪酬模式类型 基本薪酬 奖金 佣