银行员工岗位资格培训考试系列教材：运营主管..doc

银行员工岗位资格培训考试系列教材 运营主管 第一篇 运营主管的管理 1 第一章 运营主管的任职管理 1 第一节 运营管理工作的原则和目标 1 第二节 运营主管的概念 2 一、运营主管的概念 2 二、运营主管的岗位管理 3 第三节 运营主管的任职资格 3 第四节 运营主管的岗位职责与工作权限 4 一、运营主管的工作职责 5 二、运营主管的工作权限 5 第五节 运营主管的考核 6 一、奖励 6 二、处理 6 第二篇 基础管理 8 第二章 基础控制 8 第一节 ABIS行部类型选择 9 一、行部概述 9 二、行部类型划分 9 三、行部类型确定与维护 9 第二节 ABIS柜员管理 10 一、柜员分类 10 二、新增柜员管理 10 三、变更柜员管理 11 四、删除柜员管理 11 第三节 柜员现金箱管理 11 一、柜员现金箱概述 12 二、柜员现金箱设置 12 三、柜员现金箱管理 12 四、柜员现金箱交接 14 五、柜员现金箱检查 15 第四节 柜员指纹认证管理 16 一、柜员指纹认证范围 16 二、指纹信息的新增 16 三、指纹信息的变更 16 四、指纹信息的删除 17 五、异常处理 17 第五节 柜员操作权限管理 17 一、柜员操作权限控制 17 二、掩码设置要求 18 三、掩码设置与维护 19 第六节 劳动组合和岗位分工 19 一、劳动组合管理模式 19 二