物流公司展会操作流程.pptVIP

四、收货阶段 收货时要 积极主动 的帮助客 户，真正 做到服务 客户，用 行动去吸 引更多的 观望客户！ 四、收货阶段 都是我的货。。。 五、后期整理、总结 五、后期整理、总结 反馈 展会客户以外地客户居多，一般参展完后即离开。因此，对货物信息的了解显得尤为重要，营业部开完单后，要把单据传真给客户，没有传真机的，要以短信方式告知客户，一定要留下部门的联系方式，以例于客户查询。 跟踪 客户之所有把货物交给德邦，很重要的一点是对我们品牌的了解和信任，所以才敢把货物放心的托付给我们。我们要跟踪好每一票货物，异常情况需要及时反馈。 . 小结 展会完后，要组织参加展会的人员进行小结，对本次展会中存在的不足进行整改，以便于下次展会时准备更加充分。 一、小结 会展货物跟踪.xls 五、后期整理、总结 二、展会返货让到达部门开发客户： 1、检查货物上的标签，发现德邦的小标签立即撕掉。如果发现其它物流公司的，如：新邦、华宇、佳吉的，要在贴完德邦标签后进行拍照登记。 2、用邮件的方式，将单号和照片发给到达部门经理，由到达部门经理进行重点跟踪与开发。 谢 谢 * P * P * * P * P * 展会操作流程 一、展会信息收集及筛选 二、前期宣传、资料派发 三、撤展收货准备 四、收货阶段 五、后期整理、总结 目 录 一、展会信息收集 一、展会信息收集 A 网站查询、上网搜集 B 派送部提供 C 到展览馆查看 D 看报纸 展会是一个商家交流、洽谈业务的有效平台，对展会进行有效的营销、操作，可使部门最大限度的挖掘客户潜力，增加部门、公司收益。 首先，展会信息的收集可通过以下途径： 一、展会信息收集 一、上网搜集： 一般大的城市不止一个展览馆，要将所有的展览馆的展会信息搜集齐全。并非只有大的展会我们能收到货，一些小展会可能更适合我们，因为展会小关注的物流公司少，可能刚好是一个空白，去派发资料收货的成功率会更高。例如，武汉武昌有个光谷展览馆，我们刚开始也没有留神一个小的服装展，但一不留神收到1万元的货。 一、展会信息收集 武汉科技会展中心 武汉国际会展中心 一、展会信息收集 二、派送部提供： 展会的到达货一般有以下特征： （A）等通知送货： 即展会前一天送货。客户可能还没有到达，等在展会前1、2天到后直接送货到展馆。 （B）地址都是展览馆： 凡是有送展馆的货，由派送部经理告之区长，由区长核对展会信息后，再实地考查，确定行动方案。 一、展会信息收集 一般展馆前都会有一个最近展会的日程表或者登录网站查询 三、到展览馆查看： 一、展会信息收集 四、看报纸： 其他主要通过报纸、杂志、户外广告等宣传方式获取 一、展会的筛选（哪些适合我们） 消费型（卖场型）： 服装展、食品展等，这些展会是以卖东西为主，卖不完的再返回去，或者发到另外一个地方去卖。 展览型： （大型展会） 一些大型的展览会，如：机械展、药交会、广交会等。 展会类型： 不适合我们的展会。房交会、陶瓷展、汽车/交通工具类等 二、前期宣传、资料派发 二、前期宣传、资料派发 内容 第1天 第2天 第3天 第4天 第5天 备注 派发资料 ● ● ● 了解展会会场布局 ● 拜访有意向客户 ● ● 货车通行证 ● 收货 ● ● 进场 ● ● ● 1、成立展会小组，由区长负责 2、资料派发时间： 资料的准备：网点手册，价格表，名片，托运书。 派送资料的时间：（以一个5天的展会为例） 如果要买门票，可以打电话让参加展会的客户出来接下，或者借下其他人的通行证把我们带进去。 二、前期宣传、资料派发 第一天都忙着布展，客户都很忙，而且展会刚开始，没有心思来管发货的问题，这个时间段不适合派发名片。但是需要派送部送货当天需要司机派发资料给收货客户。 同时，要了解展会会场的布局。例如：A1、B1，要知道A区在哪里，B区在哪里，画个草图出来，以便于接货时备用。每次展会的内容不同，布局都会有变化，需要及时更新搜集。 第一天 二、前期宣传、资料派发 服务处会有展馆布局图，可以去领取 第二天上午要去派发资料。要跟扫街一次，每个展位都要扫到。注意事项： 1、消费型展会：服务员都是临时在当地招聘的，他们不管发货，所以一定要派到老板的手上，而不是简单的扔到展位上就完事了。 2、展览型：最好将资料派发到负责人手中。 3、柜台员工在接到展会接货通知后，必须专门登记好，反馈给部门经理。 第二天 二、前期宣传、资料派发 二、前期宣传、资料派发 在派发资料的时候一定向客户索取名片，同时记录下详细信息。 二、前期宣传、资料派发 第四天上午，即撤展前1天为重点攻关时间。会出现以下两种可能： 1、展览型：因为员