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2013年9月份考试商务沟通第三次作业一、填空题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 信息论沟通过程模式： ______ 和 ______ 。2. 模式是对 ______ 的内在机制及其事物间的关系的直观和简洁的描述，它是再现现实的一种理论性的简化形式。3. 人的基本情感大致可分为三种： ______ 、 ______ 、 ______ 。4. 人们将带有反馈的双向信息传递的信息沟通过程称为 ______ 沟通过程，以此结构设计的沟通过程模式被称为 ______ 沟通过程模式。5. 我国传播学研究已涉及的主要理论及问题有： ______ 、 ______ 、技术决定论、涵化理论以及文化研究、女性主义理论、议题设置理论等。6. 信息受传者按受传者素质分，可分为 ______ 、 ______ 。7. 文化是人类群体在社会实践过程中在物质上和精神上所创造的成绩的总和，是人类群体所遵循的 ______ 和 ______ 的总和。8. ______ 、 ______ ，是舆论产生的最重要条件。9. 传播媒介有两层含义：一是指传递信息的 ______ ，如电话、计算机及其网络、报纸、广播、电视等与传播技术有关的媒体；二是指从事信息的采集、选择、加工、制作和传输的 ______ ，如报社、电台和电视台等。10. 组织准则即组织规范，指在保证 ______