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企业专注度与家族企业传承 企业专注度与家族企业传承 文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 一位日本艺术家带美国导演认识日本茶道。在农舍前，看到老妇人蹒跚而来只带一个茶碗，又走出去提来铜壶，然后端出茶盘......每次只带一件东西。艺术家说：这就是茶道。原来茶道精神是：每次只做一件事情。与日本企业家交流，我最大的感受是，做酱油的就想着酱油，做衣服的就想着衣服——事实上，全球范围内的长寿企业多集中在日本、英国、法国、意大利、美国等国家。一项关于全球最古老的家族企业的研究表明，它们大多长期专注于特定行业，依靠“梦想价值”维系家族企业的传承。 和日本企业相比，中国企业专注不够，企业缺乏专注和精益求精的精神，这可能有碍中国成就一批伟大的商业机构。要打造伟大的商业机构，中国企业必须一步一步地整合全球资源。在这个过程中，最大的挑战可能不是技术对接、管理对接，而是价值对接。我们要尊重价值底线，不能急功近利、不择手段地追求利润，更不能再出现整个行业“沦陷”的事件。 随着国际化越来越深入，中国企业将会感觉到经营的窘迫，这种窘迫来自于一度追求扩张与增长的野心，是时候告诉我们企业，需要收缩战线，进行集中管理了，这才是中国中小企业真正的成长之道。具体来说，著名企管专家谭小芳老师（官网）认为，集中管理包含以下具体内容： 1、集中管理顾客心智指向的品类 我们很多企业经营原则第一条是顾客是上帝，第二条是如果我们有什么不对，请看第一条。我们企业明白了满足顾客需求的重要性，一度把顾客当成上帝看待，忽略了企业经营第一条原则应该是集中顾客心智。 2、集中管理单一鲜明的产品 我们企业往往会有这样的意识，认为越多的产品会赚越多的钱。事实上说明并不是如此。看看红遍大江南北的王老吉吧，就凭一个红色罐装的产品，2009年在中国市场一举超越了世界上最强大的可口可乐的罐装，成为中国第一罐。王老吉成功说明了什么，集中产品的关键性，一个品牌要想赢得顾客购买，单一产品是最容易让顾客达成心智认知的，并且，在这个浮躁的信息时代，易于消费者作出迅速的购买决策。 3、集中势能人群的传播 中国企业传播上喜欢轰炸式宣传，或是遍地开花。这不仅是传播费用浪费的问题了。搞轰轰隆隆不会带来客户的。经常看到中国企业搞公关活动，活动时场面异常热闹与火爆，可是活动后，发现产品依旧没有畅销。热闹不会带来营销，集中传播于势能人群，才能不至于浪费的。 其实，有的企业认为像脑白金那样的广告传播也好，说不断重复虽然让人厌烦，但是不断重复可以让人记住。在这里可以告诉我们中国企业，除非准备足够的传播费用的钱，否则，还是节省传播费用，集中于势能人群传播上，相信会达到事半功倍的效果。 上面我们讲了集中管理的一些内容，下面就讲一讲大家关心的话题：营销，聚焦营销。著名营销专家谭小芳老师了解到，孔子在其博大精深的儒家学说里，曾提到“逐二兔，不得一兔”。其意为追逐两只兔子，你连一只也得不到。原因是目标分散，精力与体力分散，结果就是零。儒家思想的另外一个代表人物孟子（前372—前289）有一著名言论即“鱼，亦我所欲也，熊掌亦我所欲也；二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也”。这就是“鱼和熊掌不可兼得”成语的由来，意思是说我喜欢的东西很多，但万事万物不可兼得，我只能取其一。 老子核心思想“无为而无不为”，意思是说有所不为才能有所为，这个思想在其“多则惑，少则明”、“夫唯不争，故天下莫能与之争”等言论里也得到彰显。而庄子（约前369年—前286年）是道家学派的另一个代表人物，老子哲学思想的继承者和发展者，后世将他与老子并称为“老庄”。庄子在《知北游》中说到“人之生，气之聚也；聚则为生，散则为死”。其意为人之精气神实在有限，分散则会让人死亡。 韩非子——法家思想的集大成者。其有一名言，即“天下有信数三：一曰智有所不能立；二曰力有所不能举；三曰强有所不能胜”，大意是无论拥有多少智慧、力量、能耐等，总有办不成的事情，一个人不能为所欲为。墨子（约公元前468年～前376年）我国战国时期著名的思想家，墨家学派的创始人，他曾提出“兼爱”、“非攻”等著名观点。其有一名言即“节俭则昌，淫佚则亡”，大意为节俭就会昌盛，荒淫就会败亡，表达了不贪婪、不挥霍、不纵欲的思想主张。 佛教主张舍得，即“舍得者，实无所舍，亦无所得，是谓舍得”。有舍有得，不舍不得，小舍小得，大舍大得。说白了就是什么都要，什么都将得不到。说的都是一个意思。民间谚语是生活经验和智慧的浓缩，从不同角度折射了相同的哲理：聚焦！一招鲜，吃遍天；一马不配两鞍，一脚难踏两船；龙生一子定乾坤，猪生一窝拱墙根；莫学灯笼千只眼，只学蜡烛一条心；人心不足蛇吞象,世事到头螳捕蝉；一手捉不住两条鱼，一眼看不清两行书…… 胡锦涛“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”。30年来中国以经济建设为中心，不动摇、不懈怠、不折腾，