农机营销员职业标准.doc

农机营销员职业标准 1、职业概况 1.1 职业名称 农机营销员。 1.2 职业定义 从事农业机械及其配件的销售、售后服务、采购与保管工作的人员。 1.3 职业等级 本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。 1.4 职业环境条件 室内外。 1.5 职业能力特征 具有一定的语言表达、观察判断、计算能力；四肢灵活，动作协调；具有一定应变及人际交往能力。 1.6 基本文化程度 初中毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时，中级不少于150标准学时，高级不少于100标准学时。 1.7.2 培训教师 培训初级的教师应具有本职业高级职业资格证书或初级及以上相关专业技术职务任职资格；培训中、高级的教师应具有本职业高级职业资格证书3年以上或中级及以上相关专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地与设备 满足教学需要的标准教室和实践场所，以及必要的农机设备与工具。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 ——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）在本职业连续见习工作2年以上。 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级资格证书后，连续从事本职业工作1年，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业初级资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。 （3）连续从事本职业工作4年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （4）连续从事本职业工作6年以上。 （5）取得经劳动和社会保障部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校相关专业的毕业证书。 ——高级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 （3）连续从事本职业工作9年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （4）取得高级技工学校或劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校相关专业的毕业证书。 （5）取得本专业或相关专业大专以上毕业证书，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （6）取得本专业或相关专业大专以上毕业证书，连续从事本职业工作2年以上。 1.8.3 鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作或模拟、口述方式。理论知识考试和技能操作考核均 实行百分制，成绩皆达到60分及以上者为合格。 1.8.4 考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1:20，每个 标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1:5,且不少于3名考评员。 1.8.5 鉴定时间 理论知识考试为120分钟；技能操作考核依考核项目而定,但不少于90分钟。 1.8.6 鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在具备必要考核设备的实践场所进行。 2、基本要求 2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 职业守则 遵纪守法 文明经商 诚实守信 爱岗敬业 公平买卖 公平竞争 优质服务 保证质量 2.2 基础知识 2.2.1 农机商品基础知识 （1）农业机械的种类和农机商品分类 （2）农业机械的名称、商标、牌号及型号 （3）农业机械常用材料、油料、轴承、橡胶制品的品种、规格、型号和用途 （4）常用计量单位及换算 （5）标准化及质量管理 2.2.2 安全防护基本知识 （1）防火和普通消防器材使用知识 （2）安全及环境保护知识 2.2.3 相关法律、法规知识 （1）产品质量法的相关知识 （2）反不正当竞争法的相关知识 （3）合同法的相关知识 （4）农业机械产品修理、更换、退货责任规定的相关知识 （5）农机营销企业管理标准的相关知识 3、工作要求 本标准对初级、中级和高级的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的内容。 3.1初级 职业 功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、销 售 （一）接待与联络客户 1.能按服务规范接待客户 2.能正确运用社交礼仪和语言 1.售货服务基本知识 2.现代售货服务形式 （二）介绍与咨询 1.能合理摆放和陈列商品 2.能识读常用农业机械型号的含义 3.能提供农机易损配件的通用互换咨询 1.商品陈列的方法和要求 2.内燃机、拖拉机的基本构造及各组成的功用 3.农业机械零部件代号的编制规则 （三）洽谈与交易 能推断