原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
Acer培训资料 2008年春季季培训资料-备件
Acer Confidential
ASPASP SSpare PParts
Management Training
Service Logistic
JJan
Acer Confidential
AgendaAgenda
备件管理运作模式
备件基础知识与收发货常识
备件考核指标备件考核指标
系统使用串讲与答疑
Acer Confidential
备件管理运作模式
CSS备件管理系统
Database
总库和分库的供货关系
分库和ASP维修站的供货关系
Acer Confidential
备件基础知识与收发货常识备件基础知识与收发货常识
• 备件基础知识
基本定义基本定义
料号编码规则
替代料原则
• 备件质保检查与备件归还要求
• 收发货常识收发货常识
Acer Confidential
• 备件基础知识
备件：
Acer授权授权ASP维修站在维修过程中更换的零件维修站在维修过程中更换的零件，包括所有组件包括所有组件、螺螺
丝、胶垫、Logo 、底座、线缆、标签、电子元器件、包材、胶带等
纳入料号管理的所有零组件总称为备件纳入料号管理的所有零组件总称为备件。
料号：
由数字、26个字母、小数点组成的12位编码，粘在备件表面，用于
区分备件组件、种类、型号的标识。
备件质保：
甲方针对不同时间段和不同产品对客户承诺提供的产品保修服务期
限和范围。
Acer Confidential
备件DOA ：
备件的到货不良，含性能故障及外观损坏。
好件退库：
即还良即还良，在乙方向甲方提出退库申请单中在乙方向甲方提出退库申请单中，料况标识为良品的备件计为料况标识为良品的备件计为
好件退库。
CID：
指Customer Induced Defect，客户导致损坏，即客户的原因导致产品的损
坏，发生CID，该维修品属于保外的范围，包括由于ASP维修时拆解、移
动备件的零部件造成该备件无法退厂，授权芯片级备件除外，如CRT主板。
NTF ：
指No Trouble Found ，检测无故障，表示该维修品或备件或功能是良品。
非非ACERACER备件备件：：
即不属于ACER 出货的备件。
Acer Confidential
备件信用额度：
ASP维修站在获得Acer维修服务授权后，需要依Acer标准交付服务保证金，
Acer会根据月完修量及所缴纳保证金在系统内设定备件信用额度，即Acer授
权给ASP的可借用备件金额。
ADSADS ：：
Average Daily Stock, 即平均日库存，即ASP库存备件金额与使用掉的备件金
额
（含保内保外备件用料和备件DOA部分）的比值，用来衡量指定时间段内ASP
库存的周转率，ADS值越高表示库存周转率越低。
Aging ：
库存中备件超龄比，即ASP备件库存中超过指定周期内备件金额与库存备件
金额的比值，用来衡量ASP备件库存中冗余库存的占比，超龄比越低表示库
存备件健康度越高。
Acer Confid
文档评论（0）