2017风景名胜区创建AAAA级旅游景区工作实施方案.docVIP

风景名胜区创建AAAA级旅游景区工作实施方案 一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想、xx届六中全会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持“科学规划、适度开发、永续利用”的方针，加强资源保护，完善旅游设施，优化旅游环境，强化管理水平，提升服务质量，推进旅游标准化建设，全力打造 “环境优美、卫生整洁、设施齐全、管理规范、服务一流、安全文明”的旅游度假目的地，打响“水秀xx、情诗之源”旅游品牌，提高xx风景名胜区在国内外的知名度、美誉度和影响力。创建XXXX级旅游景区是县委、县政府立足县情作出的一项战略决策。有利于促进我县第三产业快速发展，带动群众快速致富，有利于美化环境、构建和谐，有利于旅游名县战略目标的顺利实现。2017年底xx创建XXXX级旅游景区顺利达标验收，时间紧，任务重，标准高，全县各级各部门务必齐心协力，密切配合，奋力拼搏，确保按时按质按量完成任务，促进我县旅游产业快速发展，为全县经济又好又快发展作出积极贡献。 二、工作目标《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准（gb/t17775-xx）评定细则共分三个部分。其中，《服务质量与环境质量评分细则》，共1000分，涉及旅游交通（130分）、游览（235分）、旅游安全（80分）、卫生（140分）、邮电服务（20分）、旅游购物（50分）、综合管理（200分）、资源和环境的保护（145分）8个方面、44大项、118小项、213个评分点；《景观质量评分细则》，共100分，涉及资源吸引力（65分）、市场吸引力（35分）2大项、9小项；《游客意见评分细则》，共100分，根据现场游客意见调查情况给分。xx风景名胜区要实现XXXX级景区创建达标，三个部分的得分应分别不低于850分、85分和80分。因此，要严格对照标准，认真组织实施，确保2017年底完成创建，顺利通过国家XXXX级景区初检。 三、工作任务 按照XXXX级旅游景区标准，结合xx风景区实际状况，亟需着力完成的创建任务有： （一）硬件任务 1、新建xx景区全景导览图。在游客聚集区域新建环保生态大型景区全景导览图和分景区游览示意图。 2、改造景区公厕。按照《旅游厕所质量等级划分与评定》（gb/t18973—xx）标准，对处女泉景区广场、大门口及景区内4个公厕进行改造。 3、完善游客中心配套设施。完善游客中心内部的售票处、导游服务中心、咨询台、休息厅、游客购物中心、公厕等综合服务设施及电子触摸式景区介绍系统、大幅全景导游图等。 4、完善旅游景区标识标牌及配套设施。完善道路（景区内外）路标、景区（点）标识牌，采用中、英文对照；完善景区内主干道绿化及路灯建设；完善景区内垃圾桶、休闲座椅、i电话亭、邮筒等配套设施；规范旅游纪念品摊点市场；提升景区景点绿化美化品位。 （二）软件任务 1、整治环境。对城区、景区以及城区到景区道路沿线的脏乱差现象进行全面整治，清理景区内的乱搭乱建、乱停乱放、乱堆垃圾等，对城区、景区的宾馆、饭店、农家乐等涉旅经营单位（户）进行规范整治，加强管理，促进规范化服务，形成安全、卫生、有序的旅游环境。 2、完善资料。制作xx风光片、旅游指南、画册，做好创建XXXX级景区工作的媒体宣传，编写导游词，培训导游，组建文化艺术演艺团体，做好景区物价管理、环境保护、卫生监督、治安管理、依法经营等工作。完善创建XXXX级景区资料，认真做好创建资料的收集、整理、归档、立卷、上报工作。各单位要按照分配的任务，对照XXXX级景区标准，切实履行职责，保质保量完成各项创建工作任务。各相关单位的具体工作任务详见附表。 四、工作步骤及时间安排 第一阶段：宣传动员阶段（6月10日--6月15日） 1、组建创建工作机构。成立xx风景区创建XXXX级旅游景区工作领导小组，明确创建工作职责，制定下发工作方案。 - 1 - - 1 -