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第二章 会展从业人员职业形象塑造 2.1 会展从业人员职业形象 会展职业形象的概念及内涵 培养要求 培养方法 1）会展职业形象的概念 会展职业形象 ——从事会展工作的个人表现出来的能反映其内在气质和会展行业职业特点的外在形象及其行为举止。 2.1.2 会展职业形象的培养要求 1）与自身职业相契合 2）与自身身份相契合 3）与所在企业文化相契合 4）与所处周围环境相契合 2.2 仪容仪态礼仪训练 2.2.1 仪容礼仪 2.2.2 化妆规范技巧 2.2.3 正确的体态 站姿 坐姿 行资 手势 站姿 站姿 坐姿 办公室坐姿 坐姿训练 行姿 手势 2.3 着装配饰技巧 原则 TPO原则 ----time, place, occasion 协调原则 身份地位与年龄协调 体型、肤色与色彩协调 男士西服礼仪 西服简介 特点： 设计造型美观 线条简洁流畅 立体感强 适应性广泛 西服七分在做，三分在穿 西装要考虑：颜色、尺码、价格、面料和做工、外形线条和比例 西装必须裁剪合体，整洁笔挺。 西装应色彩较暗、沉稳、且无明显花纹图案 西装穿用时间长，利用率较高。  穿着西装的礼仪原则 上下装颜色应一致。在搭配上，西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。 穿西服套装必须穿皮鞋。 衬衣颜色应与西服颜色协调，不宜同色。 衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米。 正式庄重场合必须打领带。打领带时衬衣领口扣子必须系好，不打领带时衬衣领口扣子应解开。  西服的纽扣：单排、双排 双排扣西装应把扣子都扣好 单排扣西装视情况而定 注意事项 口袋里不宜放太多的东西 穿西装里面衣物不宜过多 领带的颜色、图案应与西服相协调，系领带时，领带的长度以触及皮带扣为宜，领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间 西服袖口的商标牌应摘掉。 注意西服的保养。保养存放的方式，对西服的造型和穿用寿命影响很大。 女士套裙着装 2.4 一般职业交往礼仪 介绍与自我介绍 问候与一般交谈 办公室迎送 介绍与自我介绍 介绍的规则 介绍时的注意事项 自我介绍 练习：介绍与自我介绍 背景 ?由国家旅游局和河南省人民政府共同主办的2008中国国内旅游交易会将于2008年4月11—14日在河南省郑州市举办。 本届交易会以国内旅行商交易为主，为参展企业提供广泛交流、合作和开拓新领域的良好机会。 角色 A：旅游局市场促进处职员 B：某旅行社营销经理 C：某旅行社总经理 场景设计 A与C认识，B作为刚提升的管理人员初次与A见面 任务：A与B相互认识 途径：介绍与自我介绍 问候与一般交谈 练习 时间：新学期第一天 交谈双方：老师与你 交谈的目的：你向老师询问新开课程的学习方法 本 章 完 搭配适宜 兼顾举止 协调妆饰 考虑场合 穿着到位 大小适度 套裙着装 注意事宜 * * 两会礼仪人员 奥运礼仪人员的训练场景 2） 会展职业形象的内涵 外在方面： 仪容仪表 着装配饰 语言表达 内在方面： 价值观与人生观 知识、技能、素质 个性、品格 职业道德与文化修养 3） 会展职业形象的意义 对个人 对企业 促进交际合作 提升个人业绩 完善自身言行 促进职业晋升 代表企业形象 反映企业水平 影响企业目标 2.1.3 会展职业形象的培养方法 加强修养 提升人格魅力 精心包装 打造个人品牌 注重细节 提升个人品味 不断学习 提高专业素养