2001级预防医学本科《卫生事业管理学》教学大纲棠康魔生掌握.docVIP

2001级预防医学本科《卫生事业管理学》教学大纲 课程目的: 使学生掌握卫生事业管理学的 基本理论和相关概念,掌握实际管理过程中的基本原则和方法,并能应用其理论和方法分析实际案例和提出改进技术的建议. 课时安排:共计十八章,三十六学时,利用业余时间安排一定的参观考察,期末实行闭卷考试。 课程内容和要求： 第一章：绪论 掌握卫生事业的性质和方针。 熟悉我国卫生事业环境、以及取得的成就和存在的问题。 了解卫生事业管理学的概述和发展历程。 第二章：管理理论 1. 理解管理学基本理论的理论框架。 2. 掌握科学管理、行为科学与现代管理三个阶段的代表人物及其理论。 3. 熟悉现代卫生管理的基本理论框架。 4. 掌握主要的卫生事业管理理论，如机构变革理论、定位理论、公平与效率理论、市场理论、质量理论。 5. 了解其他管理学基本理论和其他卫生管理学基本理论。 6. 能够结合实际，运用管理学和卫生管理事业管理学的基本理论，解决医疗卫生服务中的现实问题。 第三章 卫生管理研究方法 掌握卫生管理研究方法的基本内容。 掌握定性研究方法中的访谈法与德尔菲的内容与应用。 了解头脑习景法及定性研究方法的资料分析。 了解定量研究的方法和应用及其与定性研究的区别。 教学时数：2学时 第四章：卫生服务体系 1. 掌握卫生服务体系的概念及中国卫生服务体系的构架。 2. 掌握组织的概念，主要的组织理论和中国卫生行政组织和服务组织及其职能。 3. 熟悉组织的要素，组织设计和组织变革的原则。 4. 熟悉国家卫生部的司局设置和主要职责任务，各级卫生行政组织的设置。 5. 了解国家中医药管理局和其他与卫生有关部门的工作职责，了解群众性卫生组织。 教学时数：2学时。 第五章：卫生保健制度 1. 掌握卫生保健制度的概念、分类、基本模式及其特征。 2. 熟悉国内外卫生保健制度的基本类型。 3. 熟悉我国卫生保健制度存在的主要问题及改革动态。 4. 了解国际卫生保健制度的改革与发展趋势。 教学时数：1学时 第六章：卫生政策分析 1. 掌握卫生改革的概念、卫生政策的基本要素、基本原理。 2. 掌握政策问题确认过程和方法，政策方案制定的原则和程序，政策执行过程，政策评估的程序和方法以及政策终结的内容和形式。 3. 学习和理解政策运行各阶段中常用的方法。 4. 了解政策运行再实践过程中的常见障碍及其消除策略。 教学时数：2学时 第七章：卫生规划 1. 掌握卫生规划的重要性，应遵循的理念和原则、规划中各个步骤及其基本内容。 2. 掌握SWOT分析方法和甘特图的绘制方法。 3. 掌握区域卫生规划研制的程式。 4. 熟悉区域卫生规划的内涵、目标和原则及编制的工作程序。 5. 了解开展区域卫生规划工作的意义和各种观点。 教学时数：2学时 第八章：卫生服务经营管理 1. 掌握卫生服务的特征及卫生服务市场的特点。 2. 掌握卫生服务机构的竞争策略。 3. 熟悉顾客期望的作用和调查方法。 4. 熟悉卫生服务需求评价的内容和步骤。 5. 熟悉控制可靠性服务和补救性质服务的措施。 6. 了解服务操作体系和服务营销体系的概念特点。 7. 了解卫生服务消费者的购买决策和购买风险；了解市场定位的程序和影响因素。 教学时数：2学时 第九章：卫生服务质量管理 1. 掌握质量的内涵，全面质量管理的概念、指导思想与特点。 2. 掌握质量改进、质量保证与质量审核的概念。 3. 熟悉卫生服务质量管理的几种常见模式及差异的原因分析。 4. 熟悉服务质量管理计划的基本构架与实施。 5. 了解质量管理的发展史，卫生服务中的风险管理的观点与要素。 教学时数：2学时 第十章：卫生人力资源管理 1．掌握人力资源和卫生人力资源及其管理的和卫生人力资源的特征。 2．熟悉卫生人力资源宏观管理与微观管理的系统。 3．熟悉卫生人力资源预测技术并掌握科学配置的原则。 4．熟悉卫生人力资源开发的内容及途径和原则。 5．了解卫生人力资源测量的原理和原则，熟悉考核的方法。 教学时数：2学时 第十一章：卫生信息管理 1．掌握信息的特征 2．掌握卫生信息的内容和功能及卫生管理信息系统。 3．了解我国卫生统计学的构架。 教学时数：1学时 第十二章：卫生改革与发展 1．了解卫生改革的意义和推进卫生改革的动力。 2．熟悉卫生改革的目标和 3．了解卫生改革与发展的国际趋势。 4．掌握中国卫生改革与发展的重点及加入世界贸易组织对卫生改革的影响。 教学时数：2学时 第十三章：卫生系统绩效评价 1．掌握卫生系统绩效评价的基本概念 2．掌握卫生系统绩效评价的构成要素的概念、意义和作用。 3. 掌握健康状况的评价指标，卫生系统的指标卫生筹资公平性指标。 熟悉改善卫生系统绩效主要因素及目前的挑战。 教学时数：2学时 第十四章：初级卫生保健 掌握人人享有初级保健目标的含义