电子化政府的公民使用行为数位资讯能力与资讯素养之影响分析.PDFVIP

資訊社會研究 (11) 頁 177-218 ，2006 年 7月 電子化政府的公民使用行為 : 數位資訊能力與資訊素養之影響分析 李仲彬 政治大學公共行政學系 chungpin.lee@ 摘 要 在數位民主行政的時代，各國政府都積極投入大批公共資源來 發展線上服務，然而在實務上卻很少有研究去探討究竟有多少民眾使 用電子化政府相關內容（包含線上申請、線上諮詢以及決策參與）， 以及什麼因素影響電子化政府的公民使用行為。本文的最主要目的， 就是要透過已經「具有網路使用經驗」的資訊使用者分析，探討當民 眾已經突破資訊近用障礙之後，是否就會出現樂觀論者所期待之電子 化政府使用行為，其中資訊使用者的資訊能力與資訊素養變數，對其 公民使用行為的影響又是如何。 本文的研究方