福建移动通信企业VOIP语音专线(PBX中继接入方式)代维技术规范书.docVIP

目 录 (四) 企业VOIP语音专线(PBX中继接入方式)部分 概述 企业VOIP语音专线代维工作要求 维护组织及仪表工具配备 报价及付款方式 考核办法 附件 1、概述 1.1 本规范书是福建移动通信有限责任公司（简称甲方）向拟为福建移动通信有限责任公司及其下属各分公司提供企业VOIP语音专线维护工作的代维公司（简称乙方）提出的含技术要求在内的入围邀请招标书，并作为代维公司对福建移动通信企业VOIP语音专线代维技术应答及报价的依据。 技术规范书编制依据为《福建移动企业综合接入平台系统（VOIP）维护实施细则(试行)》的相关内容及福建移动公司的有关规定文件。 乙方对技术规范书的要求必须用中文逐条作出明确的答复，即是否顺从。列出具体技术数据和指标，并作出具体的实施保障计划，不得以诸入“理解”、“注意到”等含糊之词回答。同时要求乙方围绕“维护管理、故障处理、网络维护质量、标准管理”四个主题，分维护工作内容及规范、故障响应时间及障碍时效性、维护考核指标、维护组织配置和工作开展、维护报价及必要的附件或建议等几个方面编制出维护工作计划，并提供给甲方评价参考。 本技术规范书主要将企业VOIP语音专线代维的工作内容及要求进行了叙述说明，要求应邀招标的代维公司，结合自身综合技术实力及维护队伍的情况，进行选择代维项目工作内容。提供资料真实，而且符合技术维护规范工作要求。 为确保企业VOIP语音专线网络的安全、稳定运行，对维护移动企业VOIP语音专线的代维公司，应积极配合甲方工程随工验收及应急保障和障碍抢修等工作，服从甲方指挥调度和工作安排。 未经甲方的书面认可，乙方不得以任何形式向第三方透露本技术规范书的内容。 乙方自收到本技术规范书后壹周时间内，制定并向甲方提交详尽的企业法人营业执照、资质证书、税务登记证、安全生产许可证、网络托管业务许可证等,以及组织管理结构和从事通信工程、维护情况、维护工种及技术人员名单要求按专业划分并出具有效资质证书，涉及危险作业的技术人员必须具备省地劳动局或授权单位出具的安全生产许可证和证书。顺从书和报价书一式肆份。 乙方应根据本文件的要求在甲方规定时间内提供建议书和报价书，建议书和报价书应单独分册，分别密封包装，并在封口签字盖章，其中：技术建议书要求提供4套，报价书2套，并提供建议书和报价书的电子文档各1份。建议书和报价书要求采用中文书写。 乙方所提供的建议书应按照以下内容格式进行编制： 厂家综述 技术规范书 技术规范书点对点应答 总体方案建议书 乙方对于规范书的疑问可以通过书面材料与甲方联系。在规定的建议书提交最后期限以前，甲方将以书面材料给予答复，有关甲方答复材料的复印件也将递交所有得到本技术规范书的乙方。 在技术谈判的各个阶段，甲方将以书面形式要求乙方对有关问题进行进一步的技术澄清，乙方应以书面资料给予正式应答；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。 甲方在任何时候保留和拥有对本文件的解释权。甲方有权在签定合同前，根据需要修改和补充本技术规范书，修改补充后的最终技术规范书将作为合同的附件。 2、 乙方对企业VOIP语音专线代维的工作要求： 2.1 企业VOIP语音专线维护工作必须具备工程安装、验收、维护工作的经验，具有安全意识、责任心强和时间观念、经验丰富的一支维护队伍。 2.2 企业VOIP语音专线维护工作范围主要有企业语音小总机及中继板块的维护、拨号路由规则的编制、线路杂音、的检测维护等，使其达到工程验收的标准。 企业VOIP语音专线检查维护工作项目及内容，认真按照甲方规定的移动通信企业VOIP语音专线竣工验收测试标准进行。维护周期半年检查一次即一年两次，具体时间上半年3—5月份，下半年9—11月，完成检查维护工作，要求分别于5月30日和11月30日前向甲方管理部门提交完成维护工作的报告。 负责甲方新装企业VOIP语音专线的随工验收检查测试工作，存在的问题应主动报告甲方，并 提出切实可行的整改要求，及时督促空调生产厂家解决。确保工程竣工质量。 企业VOIP语音专线维护的工作人员数量及车辆（交通工具）、工具、仪表、维护器材等，应满足甲方企业VOIP语音专线维护工作的时效性，确保运行维护质量和安全。 代维移动通信企业VOIP语音专线的维护人员、车辆配置，必须满足甲方委托维护工作的要求，车辆不得少于1部，在交通工具保证前提下，人员按30个企业VOIP语音专线/人配置，具体配置情况要求提供详细的资料及人员名单，以便甲方进行考核和工作安排。 在企业VOIP语音专线维护期间，应加强维护培训和安全教育，提高安全意识，发生意外事故乙方自行负责，并对甲方委托代理维护的企业VOIP语音专线运行安全负全责。 对将要进行