申瓯JSY2000-06DSOC8000调度台使用操作说明.docVIP

申瓯JSY2000-06D/SOC8000调度台使用操作说明 ???? 申瓯JSY2000-06D/SOC8000数字程控调度系统的调度台由调度话机、液晶显示屏、操作键盘组成。每个操作键盘均可设置1-4 个互相独立的调度话机 ? 1、调度话机 ???? 调度话机用于调度员与下属各分机通话使用，每个操作键盘可配置1-4 部调度话机，这些调度话机共用一个（调度）键盘。每个键盘配置调度话机的多少，可根据实际需要来确定，并需在维护终端上进行设置。 ? 2、操作键盘 ???? 操作键盘由液晶显示屏、按键、状态显示发光管等组成。 ???? 液晶显示屏平时显示时间，一旦有分机呼入或调度呼叫分机，即显示该分机的呼叫状态 和名称。分机的名称可在维护终端中设置。 ???? “按键操作”即为调度员向主机发出的操作命令，每次“按键操作”只有调度话机摘机后才有效，这样可以有效防止随意按键而引起的误操作。 ???? 操作键盘上的按键可分为用户键、中继键和功能键三大部分。按键上的发光管主要用于显示用户、中继、功能键等的当前状态。其中用户键采用双灯多态显示，可显示多种状态，具体对应状态见用户状态显示表。每一个用户键代表主机中的一个分机用户，每一个按键上都有红、绿两个发光管，可以显示出用户的多种状态。按中继键可以使调度话机直接出局。 ? ???? 调度台指示灯初始状态设置，可通过维护台进行任意设定修改 ???? 分机/中继挂机: 灯灭 ???? 分机提机: 橙灯亮 ???? 分机呼叫调度台: 绿灯亮 ???? 分机紧急呼叫调度台: 红灯快闪 ???? 中继呼叫总机: 绿灯快闪 ???? 调度台呼叫分机: 调度台橙灯亮,分机指示灯橙灯快闪 ???? 分机与分机通话: 主叫和被叫均绿灯亮 ???? 分机与中继通话: 分机变绿灯,中继指示灯红灯亮 ???? 分机与调度台通话: 主叫和被叫均绿灯亮 ???? 中继与调度台通话: 主叫被叫指示灯红灯亮. ???? 分机申请发言: 对应分机指示灯橙灯快闪 ???? 分机被呼入会议纪要: 对应分机指示灯红灯快闪 ???? 分机进入会议: 对应分机指示灯红灯亮 ???? 分机发言: 橙灯闪动 ? 3、操作键盘功能键说明： ?? “键权”键 ???? “键权”即拥有操作键盘的权利。键盘有四个“键权”键，因为主机无法识别同时操作 的四个调度话机到底是谁操作了键盘，“键权”键上方的指示灯亮，表示该“键权”键有效。 ???? “键权”具有自动跟踪功能，即“键权”始终属于后摘机者。当四个调度员同时摘机都想对键盘进行操作时，则需注意??“键权”是否在自己一边。当只有一个调度话机摘机时，键权始终属于它；当另一个调度话机摘机时，键权转到后摘机者；同时四个调度话机均摘机时，无键权调度话机可以按自己方向的“键权”键获得键权；当有键权的调度话机挂机时，键权自动转给未挂调度话机。不论有否键权，调度话机均可用拨号方式呼叫分机。 ? ?? 临时会议键 ???? 调度总机以直接点名方式召集电话会议的分机。 ?? 召集会议键 ???? 调度台上可召开一组已定好的电话会议。调度总机提机按会议键即可召开已预存的第一组电话会议。 ?? 会议发言键 ???? 在会议状态，用此按键来控制用户的“会员”或“主席”状态。灯亮时表示对用户进行 “主席”与“会员”的切换，灯灭时可将用户剔除出会议，具体详见会议操作。 ?? 选择接入键 ???? 在使用该功能时，所有的呼入分机暂时被呼叫等待中，调度总机继续调度其它的分机，也可以调度正在呼叫等待的分机。 ???? 例子： 当出现紧急事故时，可能很多的分机都会提机呼叫调度台,调度台使用该功能可阻止该混乱情况发生，具体操作为：先按键使选择接入键灯亮，这时调度总机停止振铃，但显示屏上继续保持显示，指示灯也显示有呼叫，此时调度总机以优先呼出的方式进行与指定的分机通话，保证调度最优先方式呼叫原则方式呼叫，等待事故处理完后，再将该功能键恢复正常即可。 注意：平时一定要在灯灭状态，否则，分机呼叫总机时不振铃，引起假故障。 ? 4、 调度功能 ? ???? 1、电脑话务员功能 ???? 外线呼调度内部分机用户，可听到中继语音提示，如“这里是XXX，请拨分机号，查号拨0”， 此时外线可直接拨内部分机（无须另配电脑话务员）。 ? ???? 2、调度呼叫分机 ???? 调度摘机，直接按“用户”键（或直接拨分机号），即可呼叫分机。 ? ???? 3、调度停呼分机 ???? 若调度呼叫分机成功，在分机未摘机前，调度再按一下该“用户”键（或直接挂机），即可停止呼叫。 ? ???? 4、调度组呼分机/多方通话 ???? 临时会议键灯亮时，调度可能连续点名直呼多个分机，挂机后停止呼叫 ? ???? 5、占用中继 ???? 调度摘机，直接拨局向号（或直接按调度