重庆申瓯电话交换机介绍.docVIP

电话交换机操作指南 7.1 强插服务 说明： 在特殊情况下总机可以对正在通话的分机进行强插通话。 格式：功能字头+59 XXXX（XXXX 为分机号） 表示总机强行插入与XXXX分机通话。 若总机在转接外线来话时遇分机正在通话，可拨功能字头+ XXXX , 则外 线用户强插入与其通话（已设置呼叫保护的分机不能进行强插服务）。 7.2 打电话 7.2.1 呼叫内部分机 说明： 分机用户之间的相互呼叫(不计费) 操作： 摘机，听拨号音，拨XXXX分机号码或#XXXX视系统的参数设置而定。 遇被叫忙，挂机重拨或使用遇忙回叫。请参考7.4遇忙回叫。 7.2.2 呼外线用户 说明： 用户分机通过中继线呼叫市话用户或其它交换台(局)用户，任何分机(只 要不被限制)均可占用设定局向中的一条空闲中继线。 操作： 在非转发状态下: 摘机，听拨号音，拨0 、9或6，(单局向)听到市话局或 专网局线送的拨号音，再拨所呼叫的用户号码。 在转发状态下:摘机，听拨号音，直接拨被叫号码或在号码前加拨“0” 视 系统的参数设置而定。（可以使用话机的重拨键发号） 1.系统在非转发状态下, 若分机被限制出局，拨0、9或6后，听空号音。 2.系统在非转发状态下, 若分机允许拨专网局线或市话线，拨0后听拨号音， HJK—120 系列集团电话 -81- 然后拨所呼叫的用户号码。 3.外线若被占满，分机拨“0”听忙音，分机可以使用遇忙回叫(转发下不能 用)。 4.系统在转发状态下,直拨用户号码,免听二次拨号音。 7.2.3 呼指定中继线 说明： 每个分机可指定一条中继线出局。 操作： 拨功能字头+ 7XX (XX为中继线号码01-12)听局线或市话拨号音后，拨被 叫号码。 注：被限制出局分机不能拨指定局线。 7.3 内外线人工转接外线 说明： 分机与外线用户或内线用户建立通话。内部分机可将电话转接至手机或其 他外部电话上，转接后还可收回。通过该功能还可充分实现固定电话与移动电 话之间建立移动虚拟网。此功能需在等位状态下实现。 1．内线转接权设置： 单个分机设置： 格式：*66*3*A*BBBB# A=0～1 0为关状态，1为开状态 BBBB 为被设置的分机号码 全体分机设置： 格式：*66*3*A*# A=0～1 0为关状态，1为开状态（初始默认为开启状态） 2．桥路分机设置：（外线转外线时需要设置桥路分机） 格式：*94*4*A*BBBB# A=0～1 0 为非桥路分机，1 为桥路分机 HJK—120 系列集团电话 -82- BBBB 为分机号码，目前只能在00～15 端口选择。 ○1 .外线转外线操作： 例：外线呼入与内部分机建立通话，内部分机拍话机叉簧一次置外线用户 保留状态( 听背景音乐)，再拨外线号码即可将电话转接至外线，转接时可征 询外线是否接听，如不接听或听到短促的忙音，分机连续拍叉簧两次即可收回， 恢复与呼入的外线通话。如接听，分机挂机，即可将通话转移到外线。在通话 时限剩下30 秒时系统会发出“嘟、嘟、嘟、嘟”的提示音（200ms 一声），在 听到提示音后，拨“#”号键进行通话延时（时间为系统设定中继转中继的限 时时间），若连续拨2 个“#”号键，系统会立即拆线。系统在发出第一次的告 警音后，用户未拨“#”号键，在通话时限剩下10 秒时系统会再发1 次“嘟、 嘟、嘟、嘟”提示音，若用户还是没拨“#”号键，系统到了通话时限后就会 进行自动拆线。 ○2 .内线转外线操作： 经理呼叫秘书建立通话，要求秘书将电话转给某个客户，秘书拍叉簧一次 置经理保留状态( 听背景音乐)，再拨这个客户号码即可将电话转接至外线， 转接时可征询外线是否接听，如不接听或听到短促的忙音，秘书连续拍叉簧两 次即可收回，恢复与经理通话。如接听，秘书挂机，经理与客户就建立通话。 7.4 遇忙回叫 说明： 若遇被叫分机、外线占线或忙时，当被叫用户或外线有空闲后，系统先自 动接通主叫分机，主叫分机振铃，主叫机摘机后，被叫分机就振铃。若是拨打 外线，外线都占用，当外线有空闲时，主动接通主叫用户，提机后直拨用户号 码，免拨“0”和听二次拨号音。 操作： 摘机，拨被叫用户号码或外线，遇忙，不挂机，拨3，听证实音挂机等待。 注: 在非转发状态下：外线遇忙回叫只能拨“0”局线或拨指定局线17XX 能回 叫，“9，6”局线不能回叫；在转发状态下：只能拨指定局线17XX 能回叫。 HJK—120 系列集团电话 -83- 7.5 免打扰设置 说明： 每个分机均可单独设置不接收来话呼叫。 操作： 分机摘机拨功能字头+52 ，听证实音挂机。 例：分机8008设置免打扰功能， 命令：功能字头+52。 则其它分机提机呼叫分机8008，分机8008不振铃。 注：1.总机强插可以呼叫。 2.普通分机提机则取消免打扰。 7