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保安培训讲义 行政部：lendn 日期:2007年11月30日 保安的职责 保安的工作职责 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 职责具体内容 1、厂区生产、消防安全日常巡查，发现隐患及时汇报； 2、厂区、生活区纪律检查，及时制止不良行为，情节严重者提报行政部处理，严肃厂规厂纪； 3、严格监督员工每日打卡、刷卡，禁止代打卡或不打卡，严肃考勤制度； 4、厂区、生活区车辆保管及摆放秩序的维护、监督管理； 5、严格执行门禁制度，做到对来访人员登记，对进出车辆稽查，上班期间外出须有放行条等； 6、出入载货车辆过磅、打单、收费，及计费电脑及软件日常维护； 7、注意文明执勤和礼貌办公； 8、上级交办的其他任务 其他注意事项 1、遵守并熟悉公司的安全与员工纪律等相关规章制度； 2、遵守并熟悉保安管理手册等相关规定； 3、主动学习消防安全与消防管理等知识； 4、主动学习紧急事务应对及预案管理知识 5、主动学习沟通、协调等管理技巧； 6、主动向上级向同事学习，取长补短； 7、熟悉周边环境与相关对口事务处理机构如（新城警察中队或消防中队联系方法，火警119报警110） 保安应培养的素质 1、身体素质：健康 2、心理素质：遇事从容冷静，大局观； 3、知识基础：消防管理、安全管理、应急处理、电脑基础； ４、技能：沟通、协调、博斗擒拿 ５、内在素质：正直、坚持原则、 ６、其他：团队精神、学习心态 自检自查 您具备了那些条件？ 您做到了那几条？做到了什么程度？ 您在日后工作中应该注意什么？改进什么？学习什么？ 分享理念 世界上没有十全十美的人！只有讳疾忌医的人！ 世界上没有做不好的事情！只有说不完的借口！ 如果你不愿意做你会找到一千个理由，如果你愿意做，你能找到一百种方法； 只要你在走，目标就会离你越来越近！ 保安的管理要求 １、形象要求； ２、用语规范； ３、员工行为管理； ４、财产安全管理； ５、车辆（货物）进出管理； ６、外来人员管理； ７、行政事务管理； ８、紧急事故处理； ９、交接班规定； １０、器械管理； １１、表单的填写； 12、自我行为管理； 形象要求 发型。保安员不得留长发、染（除黑色以外）头发，不准蓄胡须。 着装。上岗保安员的仪容要严整，着装保安制服，佩戴帽徽、领带、肩章。可根据季节配套穿着。 非值班时间，除因公或经批准外不得穿着制服离开辖区。 保安员站立时，要精神饱满，态度严肃，姿态端正。 保安员在工作中必须注意走路的姿态，不准袖手、背手和手插衣袋。 对重要来宾、公司领导（副总级以上）要起立并行礼，并规范使用礼貌用语。 用语规范 对来访人员用语：“您好，请问有什么帮忙的吗？”；“您好，请问您找哪个部门哪位先生（小姐）？”；“您好，进入本区域请出示有效证件登记！”；“谢谢合作！再见！”；“对不起，您要找的人不在，请您稍后与他人联系好吗？”。 车辆管理用语：“请按交通指示牌行驶”；“对不起，此处禁止停车，请将车停放在车棚（或停车位）。”；“谢谢合作！”；“请先将车辆停放好，锁好防盗锁！”。 对外协单位来人用语：“请出示您的有效证件”；“请佩带好通行卡”。 对业务来访、外协人员以及贵宾参观者，不在指定区域活动时，规范用语：“对不起，这里非参观区域”。 对非经许可拍照者用语：“对不起，本区域不允许拍照，请您配合，谢谢”。 对员工（未戴厂卡、未穿工衣者）用语：“对不起，请佩戴好您的厂卡！”；“请您要按公司要求穿工衣”。 对不听劝告者用语：“对不起，请遵守公司的制度，请支持我们的工作”。 员工行为管理 负责对上下班期间员工的着装、厂牌等进行检查登记，对没有穿厂服、佩戴厂牌、穿拖鞋、穿短裤等衣冠不齐的员工不准入厂区。对未领取厂服的新员工必须佩戴厂牌。 负责监督员工上下班打卡，对故意破坏打卡机或代替他人打卡的人员，要及时制止并登记，交行政主任负责处理。 负责对违反上班时间，包括迟到、早退的员工进厂检查登记。 文明执勤，礼貌待人，为宾客和员工提供最优质的服务。 财产安全管理 每天对公司所有办公室、生产现场、仓库等区域进行不少于3次的安全巡查工作。(30分钟一次) 在安全巡查时，必须随时检查所有的门窗、消防器材、出入口、建筑物等安全设施是否出现异常。 负责对晚上办公室加班的人员进行进出登记。负责检查水电存在的浪费现象，并做好登记。 在执行、经办物品放行出入厂过程中，不得营私舞弊 车辆（货物）进出管理 负责对物资出厂的放行条进行核准并签名确认，与门卫协调，对在规定时间段内没有我公司保安的签名放行条不予以放行。（注意放行的权限） 负责指引员工、外来车辆的摆放位置，对携带有物资进厂的员工、外来人员要做好登记，出厂时要认真核对，对不符合的物资不予以放行。 外来人员管理 负责对来访