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根据你的用户条件开始做 支付宝O2O解决方案之平台 02 移动互联网的「服务」入口，承载更丰富的内容 服务窗「定义」 支付宝O2O解决方案之平台 提供内容 互动 内容提供者 用户 服务窗 活动/推广 营销/运营 二维码/WIFI/LBS引流 消费者 商家 精准 会员触达 高效 引导到店 轻松 掌控支付 支付宝服务窗 路人 粉丝 客户 会员 什么是服务窗 支付宝引流的能力非常强大，且用户质量极高。（线上支付用户） 支付宝经过10年的深耕，已经有了非常强大的一个用户基础。而这个基础对于我们商户而言，是一个非常重要的入口，同时，支付宝把在线支付这个最基础也最关键的环节解决了。 服务窗优势 支付宝钱包拥有领先的移动支付技术、NFC、指纹等线下创新支付技术。商户除了用支付宝进行移动收单，还可能搭建预授权、分润等灵活交易模式，让商户可以灵活运用O2O，实现更多的商业价值。 便捷的移动支付 服务窗优势 海量实名账户 支付宝花了接近10年的视觉，积累了3亿实名用户，其中移动支付用户就有1亿多。 支付宝可以通过实名账户体系接口，让商户准确识别到店用户，为商户经营用户和积累消费数据提供了基础。 服务窗优势 值钱的用户交易数据 通过支付宝钱包开发的接口，商家除了在后台看到粉丝的性别、年龄、地域、分布、关注等基本情况，还可以掌握粉丝职业分布、年消费能力分布情况。在国内，目前只有支付宝有这样的能力做这个事情也是支付宝账户数据上真正的核心价值。 服务窗优势 人群精准发送 性别 地区 职业 消费能力 车辆 持续更新汇总…… 精准营销 服务窗优势 账号的唯一性 帐号具备唯一性，用户搜索时会精准找到商户对应帐号，杜绝山寨货及不良商家，防住恶意欺诈行为。 服务窗优势 支付宝 微信 卡券020闭环方案 支付宝钱包提供了强大的卡券服务能力，商户可以实现从发放、到归集管理、在到核销的卡卷O2O闭环方案。支付宝钱包卡券服务已经跟主流第三方平台打通，商户发放到第三方平台的卡券，只要通过支付宝购买领取，都可自动归集到用户的支付宝钱包，方便商户后续再统一平台完成核销。 服务窗优势 服务窗优势 服务窗优势 | 用户连接世界的交互视窗 发现用户 理解用户 服务用户 价值变现 发现用户到价值变现的最短路径！ 服务窗优势 | 向个性化服务和大数据生产迈进 全面对外开放，与更多方展开合作（个人、企业、组织、机构、ISV） 打造兼顾繁荣和公平的开放生态体系，为第三方在移动互联网时代构建新的服务平台 服务窗 覆盖更广泛的应用领域 推广 渠道 扫码优惠吸引用户 免费WIFI连接用户 支付成功加强联系 用户分享招徕用户 商户互链共享用户 服务窗推广渠道 扫码优惠吸引客户 操作步骤 找到“全民免费Wi-Fi计划”服务窗（图中的FW，正式上线后改名） 进入后选择“申请加入”，选择立即加入； 选择需要加入计划的Wi-Fi网络； 修改需要加入Wi-Fi的网络名称，点击验证； 验证通过后输入网络密码并验证； 选择需要绑定的店铺并确定； 完成计划加入流程，可配置营销内容。 PS：商户可在手机端直接设置 免费WIFI连接用户 支付成功加强联系 分享服务窗 分享页面 用户分享招徕用户 平台系统自动化 推广渠道 只要商户新增粉丝数和粉丝活跃度良性增长，就有机会在下列渠道得到推广曝光 推荐效果 帮助使用支付宝支付的用户，快速转化老客户； 平台会不断调整规则，根据用户历史消费行为做相关推荐 8.1实测效果：80%用户有推荐时会点击服务推荐30%用户会添加对应服务窗。 平台系统自动化 服务推荐 推荐规则 近1年向该商户支付过的用户，会在模型算法下有条件的接收到服务推荐 使用要求： 用户关注数至少达到500以上 服务推荐（商户后台配置主动推荐） 推荐考量因素 粉丝活跃度 粉丝数量 粉丝月回访率 服务窗内容质量 近期新增粉丝数量 提供服务的范围 服务添加市场 搜索排序考量因素 服务窗名称匹配度 服务窗内容匹配度 服务窗所属行业匹配度 提供服务的范围 智能全局搜索 分类排序考量因素 粉丝活跃度 粉丝数量 粉丝月回访率 服务窗内容质量 近期新增粉丝数量 提供服务的范围 分类推荐 服务窗运营 与用户做朋友 账号绑定快捷服务 消息推送 门店导航 数据分析 精准营销 不放过和用户做朋友的机会 珍惜每次发消息的机会，不要让用户忘了你 了解用户，给用户提供有针对性的有价值的优惠和内容 倾听你的用户声音 用心装修服务窗 提供用户最需要的功能 让用户可以简洁完成需求 服务窗运营—与用户做朋友 实名信息授权共享帮助 实现快速绑定 身份证 手机号码 联系地址 服务窗运营—账号