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TOC 理论 第一部分 参考资料： 1、 《目标》电子工业出版社2007 年版 高德拉特 2 、 《绝不是靠运气》电子工业出版社2007 年版 高德拉特 3、 《可行愿景》电子工业出版社2007 年版 吉罗德 4 、 《让你的公司奔跑起来》北京大学出版社2004 年版 村上悟 第二部分 读书笔记： TOC 全景图 三个假设·三个问题·三个参数 ·五个步骤·五棵树·八 个模块 3 个问题 5 个逻辑工具 聚焦5 步骤 6 层抵抗 改变什么？ 现状图 识别 1.问题 冲突图 2.方向 改变成什么？ 回头 未来图 3.方案 挖尽 4. 负面分支 条件图 迁就 怎样改变？ 5.障碍 转变图 松绑 6.说不出的担心 回头 一、 出发点–3 个基本假设 1、任何系统的业绩都受制于它的制约因素（集中/聚焦）[必须区分核心问题与 一般问题] （1 ） 企业的利润由最薄弱环节的工作来决定； （2 ） 在现状下使利润最大化的对策就是，不要让最薄弱环节闲置不用； （3 ） 对于制约条件环节，应理解为在通常情况下要达到１００％的开工率； （4 ） 首先，ＴＯＣ不是以改善为目的的，而是以１００％地充分利用现有资 源并获取最大盈利为目的的。 2 、局部改善并不意味着整体改善(局部优化不能用来做决策依据或个人行为的 准则)[所有局部行动必须有益于系统整体业绩] 3、表现不佳并不意味着人的本性不好[对人要予以尊重] 二、 改善流程 （思考过程）-3 个问题 1、改变什么？ （发现核心问题） 2 、改变成什么？ （制定解决方案） 3、怎样改变？ （制定执行计划） 三、 新参照系统-3 个参数 1、有效产出（T throughout ）：组织产生其目标单位的速率。（边际贡献）↗ （1 ） 有效产出=收入-原料成本总额-给外部供应商的直接费用 （2 ） 在未收到客户的钱之前，有效产出是不被认定的。 （3 ） 有效产出是项速率，可以用每小时、每周等来表达。（单位时间的利润） 2、投资（I investment ）↘ （1 ） 资本：房屋、设备、计算机系统等。 （2 ） 库存：原材料、在制品、成本等。 （3 ） 投资评估 ① 我们希望通过这项投资，给公司的有效产出带来怎样的改变？ ② 运营费用会怎样改变？ ③ 在投资回报率方面有怎样的变化？ 3、运营费用（OE operating expense ）：组织每月用于将投资变成有效产出的 金钱。（固定费用）↘ （1 ） 薪资、折旧费用、办公用品开支、电费、房租等。 4 、执行顺序：提高有效产出、降低投资、降低运营费用。 5、延伸的两项参数 （1 ） 净利=有效产出-运营费用 （NP=T-OE ） （2 ） 投资报酬率=净利/投资 （ROI=NP/I ） 四、 制约因素管理-5 个步骤 1、识别制约因素 （Identify ） （1 ） 制约因素分类 ① 物理性制约