中移动增值业务基地管理办法2010年8月版.pptVIP

- * - 中国移动增值业务基地管理办法 数据部 2010年8月 增值业务基地管理办法的结构 总则 第一章 基地的定位与确定流程 第二章 基地的基本要求 第三章 基地职责与总体分工 第四章 基地的合作伙伴管理 第五章 基地规划与日常管理 第六章 基地商务模式管理 第七章 基地考核规则 第八章 附则 总则 基地模式，是中国移动在增值业务中重要的业务创新、全网支撑、业务拓展的模式。基地工作开展的顺利与否，直接关系到公司部分重点业务的发展和未来持续竞争力，因此基地管理对公司具有重要意义 总部通过建立有效的管理办法，为基地运作提供机制上的保障。总部将规范基地管理，鼓励创新，触发多层级的创新动力，建立基地的进入、退出机制，以保证基地的创新、探索、支撑能力 总部建立基地的主要目的： 围绕产业链，体现“以客户为根、以服务为本”的理念，进一步贴近市场、发掘客户需求，并为客户提供更好的服务 充分利用省公司资源和市场优势，集中化、低成本、高效率地进行增值业务开发和创新，实现新技术、新功能、新应用的快速开发与拓展，并在较短的时间内在重点项目上取得突破 通过在省公司建立基地，不断培养和形成中国移动自身的能力，形成中国移动的自主运营能力 第一章 基地的定位与确定流程 全网某一项一类产品（或全网性平台）的开发和全网运营支撑 根据总部的统一规划，承担该产品（或全网性平台）的开发、优化、系统维护，并对总部和各省公司进行技术支撑、运营支撑、数据支撑、二线客服支撑、营销支撑等工作 基地的定位 根据《中国移动增值业务项目管理办法（试行）》的规定，在立项决策时的以下两种情况，启动基地的确定流程 1、新增项目或变更项目，立项决策采用“设立新基地”开展的 2、新增项目或变更项目，立项决策委托已有基地承担全网运营支撑职责的 基地确定流程的启动 第一章 基地的定位与确定流程-设立新基地 结果决策 形成基地方案建议 方式1：总部下发通知，各省公开申请后，总部各相关部门评选并形成方案建议 方式2：总部根据对各省公司业务的开展情况、经验积累情况、对业务的理解情况等，综合评估后形成基地省公司建议 方式3：单一省公司申请，总部经过综合评估直接形成建议 签报形式：由数据部起草签报，经相关部门会签后报分管副总裁签批进行集体决策；或提交总裁进行集体决策 办公会形式：由分管副总裁主持的总经理专题办公会进行集体决策；或以总裁办公会方式进行集体决策 可成为新基地的基本条件 前一年度的增值业务综合评估总排名在15名（含）以上；前一年度的增值业务收入占比排名在20名（含）以上 需已成为某产品提升团队的带头省；每个省公司，最多可以成为2个基地 第一章 基地的定位与确定流程-委托已有基地 结果决策 形成基地方案建议 总部经过对已有各增值业务基地的综合评估，直接形成建议 总部数据部牵头，根据对各已有增值业务基地省公司专注的领域情况、 前期类似业务的开展情况、业务相关运营经验积累情况、对业务的理解等进行综合评估，形成对具体委托基地省公司的建议 相关建议以数据部专题会方式进行预审核 签报形式：由数据部在立项决策的签报中，将该项目委托的已有基地省公司建议，以及项目立项的其他建议，提请签报，签报经相关部门会签后，呈报分管副总裁签批以进行集体决策；或呈报总裁签批进行集体决策 办公会形式：由数据部在立项决策的办公会中，将该项目委托的已有基地省公司建议，以及项目立项的其他建议，报分管副总裁主持的总经理专题办公会进行集体决策，或以总裁办公会方式进行集体决策 注：已有基地如需改名，原则上需以签报形式进行决策 第二章 基地的基本要求 省公司在被设立为增值业务基地后，应投入资源快速满足基地发展的需要，在机构设置、人员保障、资金保障、场地保障等方面，建立适合基地发展的各项保障与流程制度 机构与人员要求 资金保障要求 场地保障要求 决策流程保障 机构设置：省公司可在省内设置二级部门，独立运作与协调基地相关的端到端事项 人员要求：自有员工的数量原则上不少于30人，在所承担运营的产品商用后原则上不少于50人 要有灵活的资金保障制度支持产品和平台的全网运营支撑、创新工作中的研究开发、固定资产投资、运营支撑等投入 要有基地资本开支和运营成本的专项资金 要有设备专区安放全网运营支撑和开发中涉及的各类系统和设备，需保证系统的安全性、稳定性、可靠性 基地省公司内部，要有快速决策的绿色通道，以支持全网运营支撑和创新工作的顺利、快速开展 第三章 基地的职责与总体分工 负责制定基地所承担业务的发展规划、发展策略、相关规范等业务规划范畴的事宜 负责基地的确立及考核 总部的职责 基地的职责 根据总部的业务规划、发展策略、规范和相关要求，进行业务的持续优化和创新；在工作开展中，需不断提升自主运营能力 基地的财务管理、采购管理、合同管理、内控管理遵循基