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医院收费员年终个人总结 医院收费员年终个人总结(一)：医院财务科收费员个人工作总结 　　个人 　　时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着， 　　在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大 　　家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！ 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面 　　孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量， 　　也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。 　　其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个 　　窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻 　　维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满 　　意，对医院满意。 下面将我在 xx 年的工作向大家汇报。 一、收费工作 在这一年里，琐碎 　　的事情很多，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院 　　内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西， 　　这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更 　　好的完成每一项工作。截至11月20号为止，总计销售中药88825.70元，西药123997.21 　　元，治疗费5828元，化验费860.5元，心电282元，b超2105元，一般诊疗费16010元， 　　加工费13元，上环费30元， 二、新农合、医保方面的工作 我院从 20xx 年 3 月份成为医 　　保定点单位，20x x 年 12 月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训， 　　但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮 　　助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、 　　医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用 到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样 　　既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医 　　保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。 四、xx 年的工作计划 xx 　　年已将要翻过，xx 年的脚步就在耳畔，xx 年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为 　　云烟，xx 年我要更加努力工作： 1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病 　　人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖； 2、认真的学习新农合、医保知识， 　　掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作； 3、严格遵守门诊收费住 　　院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内 　　资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。 最后，我要再次感谢院领导和各位同 　　事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚 　　的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我 　　前进的动力。篇二：医院收费员个人工作总结 我是**医科大学第三医院门诊收费处的一名普通收费员。在外人眼中，收费处的工作相 　　对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操 　　作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身 　　经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我 　　们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。 　　因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和 　　谐的医患关系就成为我们收费处的全体同仁孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。作 　　为一名老党员，我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行“为人民服 　　务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着当代共产党人应有的面貌与风采。 [您所阅读 　　的文章来源于- -- --服务最好的文秘资料站点]一、爱岗敬业，起好模范表率作用记得在抗 　　击“非典”的日子里，我们党和国家面临着一场严峻的考验，在这个非常时期，共产党员所 　　表现的那种可歌可泣的战斗精