第2章 网管员的工作.pptVIP

第2章 网管员的工作 网管员的工作 本章内容： 1.涉及网络的日常运营人员所面临的任务类型 2.网络管理技术如何为网管员提供支持 3.可用于为运营网络的人员在执行工作时提供帮助的各种管理工具类型 2.1网管员的日常工作 运营网络的组织的通常称为网络提供商。 网管员在组织中的执行的特定职能。为了覆盖不同的场景，将讨论网管员的多种角色。实际上，描述的细节因网络提供商的不同有很大的差别。不同的网络提供商管理网络的方式各异。 2.1.1任职于某家全球服务提供商网管员 NOC Network Operations Center 网络运营中心 2.1.1任职于某家全球服务提供商网管员 Pat监控位于全球的 骨干网和接入网 这些网络组成了进 入GSP网络的入口 通道，服务可用性 99.999% 2.1.1任职于某家全球服务提供商网管员 工作地点 控制中心 1.大幅地图 2.各种信息 绿色：运转正常 黄色：警告提示 红色：出现故障 2.1.1任职于某家全球服务提供商网管员 第一级服务支持：为客户生成故障单 第二级服务支持：记录问题并交给排出故障 第三级服务支持：相关负责小组解决问题 2.1.1任职于某家全球服务提供商网管员 警报监控系统将那些看起来反映相同问题的警报进行预先关联和分组。对于那些警报信息似乎是都指向的每个唯一问题，警报监控系统自动生成一个故障单并附上各种相关的警报信息，同时还将加上一个自动诊断结果，甚至包括一个推荐的修复操作。 通过查看分组后的警报比单独处理的警报信息更现实些，否则大量的警报信息过多。 2.1.1任职于某家全球服务提供商网管员 单击某个故障单使，可以看到和它相关的所有信息，必须确认已经产看了屏幕上的每个故障但，如果未对某个故障单确认，则她将自动上交给主管。 如果确定新的故障单与现有的故障单都不相关，则开始诊断问题的根源，假定遇到新的故障单，首先第一步是核实网络所报告的症状。 2.1.1任职于某家全球服务提供商网管员 有些情况下，最终可以确定需要替换的一些设备，在这种情况下，打开工作订单