立责于心履责于行珠海格力房产有限公司2015年社会-格力地产.DOC

PAGE \* MERGEFORMAT- 34 - 立责于心 履责于行 珠海格力房产有限公司2015年度社会责任报告 关于本报告 报告主体：珠海格力房产有限公司 报告时间范围：2015年1月1日至12月31日。此份报告为我司发布的第五份企业社会责任报告，考虑到披露事项的连续性和可比性，部分信息内容将适当向前或向后延伸。 报告周期：本报告为年度报告，上期社会责任报告已于2014年6月发布。 报告参照标准：本报告参照《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》、《广东省房地产企业社会责任指引》（试行版）编写 数据来源：报告使用数据来源包括政府部门公开数据、公司内部相关统计报表、行政文件及报告等。我司保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。 称谓说明：为方便表述，我司在报告中简称“格力地产”、“公司”或“我们”。 报告原则：规范性、准确性、真实性、客观性、全面性 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc419985021 一、前言 4  HYPERLINK \l _Toc419985021 二、关于我们 4  HYPERLINK \l _Toc419985022 （一）、企业概况 4  HYPERLINK \l _Toc419985023 1．企业简介 5  HYPERLINK \l _Toc419985024 2．企业战略 5  HYPERLINK \l _Toc419985025 3．产业布局 5  HYPERLINK \l _Toc419985026 （二）企业核心观念 8  HYPERLINK \l _Toc419985027 1．企业理念 8  HYPERLINK \l _Toc419985028 2．企业社会责任观 8  HYPERLINK \l _Toc419985026 （三）公司治理 9  HYPERLINK \l _Toc419985029 三、发展责任 11  HYPERLINK \l _Toc419985030 （一）、企业历程 11  HYPERLINK \l _Toc419985031 1．关键绩效 11  HYPERLINK \l _Toc419985032 2．大事记 12  HYPERLINK \l _Toc419985033 3．企业荣誉 13  HYPERLINK \l _Toc419985034 （二）、可持续发展 13  HYPERLINK \l _Toc419985035 （三）、合作共赢发展 14  HYPERLINK \l _Toc419985023 1．政企合作 14  HYPERLINK \l _Toc419985024 2．企企合作 14  HYPERLINK \l _Toc419985036 四、社会责任实践 15  HYPERLINK \l _Toc419985037 （一）、股东及投资人责任 15  HYPERLINK \l _Toc419985038 1．重视投资回报，保持良好业绩 15  HYPERLINK \l _Toc419985038 2．创新经营模式，提高资本运作能力 16  HYPERLINK \l _Toc419985038 3．双向有效沟通，提高市场透明度 17  HYPERLINK \l _Toc419985037 （二）、消费者责任责任 17  HYPERLINK \l _Toc419985038 1．产品：恪守精工品质，打造精品形象 17  HYPERLINK \l _Toc419985038 2．服务：细节打动客户，真情赢得信任 20  HYPERLINK \l _Toc419985037 （三）、员工责任 23  HYPERLINK \l _Toc419985038 1．维护员工权益，完善员工福利 24  HYPERLINK \l _Toc419985038 2．重视人才培育，拓展晋升渠道 24  HYPERLINK \l _Toc419985038 3．健全培训机制，拓宽员工视野 25  HYPERLINK \l _Toc419985038 4．关爱员工生活，丰富业余文化 26  HYPERLINK \l _Toc419985037 （四）、环境责任 27  HYPERLINK \l _Toc419985038 1．环境保护，开发秉持“生态第一” 27  HYPERLINK \l _Toc419985038 2．生态修复，重塑城市生态文明 27  HYPERLIN