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中层管理人员精益管理个人工作总结 20××年是公司管理提升年，按照公司“严准细精”的精益管理目标和开展“提升执行力、对标国际化”管理主题活动的要求，我本人认真学习了公司相关管理工作要求，并自觉将精益管理理念贯彻落实到实践工作之中。现结合本人分管工作，对本年度精益管理工作总结如下： 一、规范过程管理，不断完善优化办事细节控制，促进服务效率提高。 通过认真学习精益化管理理念，我深刻认识到要实现精细化、精益化管理目标，关注细节很重要。 首先，在工作中注重流程管理目标细化、明确。我在对外公务接待活动做到了安排合理，使参加接待人员分工明确，被接待单位（宾客）普遍满意度较高。今年，我继续坚持并完善了公司公务接待审批制度、公司公务礼品发放标准，使接待工作符合公司规定，做到有礼有节有序，厉行节约。我指导制定了外事签证办理流程，规范了手续，简化了过程，提高了效率。我指导制定了档案三合一管理流程，使档案从分类、归档、整理、保管、借阅等全过程实现系统化、规范化、程序化的标准管理。 其次，在实际工作中，我注重检验所订流程的合理性和实用性。我带领相关科室人员对部分存在问题的流程节点进行认真研究分析，找出原因，落实整改措施。通过实践进一步验证流程标准的准确性、进一步改进和提高，使流程更加科学、合理和完善。譬如，今年5月，我们针对实际工作中暴露出来的问题，对领导派车流程进行了重新修改，使工作更加规范严谨，减少了差错发生。 二、瞄准精益化管理目标，认真修订基础管理制度与流程，促进管理水平提高。 1、全面梳理基础管理制度。 按照公司管理提升和“5S”三化管理要求，结合本人分管工作，对文秘和档案管理工作基本管理制度进行认真清理。在分析讨论的基础上，针对当前公司生产经营和改革发展的总体特点，对办公室这两块工作业务的具体要求，制订了26个业务管理流程，其中文秘类12项，档案类14项。内容基本涵盖了全部工作流程点，涉及到文稿起草、大型活动策划组织、会务组织、公务接待、外事签证和档案管理等重要工作。 2、精益求精，力求工作流程的规范化、标准化和制度化。 在管理流程制订过程中，一是努力做到“简洁、合理、规范、高效”。所有流程一定要具有可操作性、实用性和严谨性。二是努力做到具有指导性。我们将对与业务相关的部室和直属单位进行流程指导，帮助统一规范和标准，形成整体合力。三是努力做到“对标国际化”，并与公司其它管理流程无缝对接，使管理流畅、严谨，真正起到促进管理提升与效率提高的目的。确保标准流程的完备率达到90%以上，有效率达到95%以上。 三、严格绩效考核，确保各项管理要求落实到位，促进履职能力提高。 制度和流程制订后，关键在于如何抓落实。今年以来，我在工作中，坚持以推进全员绩效考核为抓手，确保标准流程的执行率达到90%以上。在所分管的文秘和档案管理工作中，严格执行已制定的制度和标准化流程，把制度和流程的执行情况纳入日常绩效考核，对不执行、执行不力甚至违反制度和流程的行为进行严格考核兑现，确保“事事有流程，严格按流程办事”，增强了办公室工作人员的工作责任意识和履职能力，切实提高了执行力。 四、注重创新实干，自觉运用精益管理理念，促进管理素养的提高。 1、用创新的思路推动精益化管理工作开展。 精益化管理要求很高，必须打破常规，用创新的思维和创新的方法才能把各项工作目标、要求落实到位。对我们而言，就是要在工作中如何体现与国际标准接轨、与市场接轨、与社会最新发展相接轨，使我们的工作标准、管理手段始终处于前沿领先地位，只有这样才能真正使管理工作实现精益化。今年，我结合分管理的档案管理工作，积极推行电子档案信息化系统建设，于10月份底前，基本实现了档案管理电子化。 2、用精益管理的理念促进管理水平的提高。 我注重在管理工作中不断提升自身管理素养，并用精益化和管理理念和要求去影响和带动整个团队进步，使他们逐步也能接受精益管理的理念、并自觉运用到工作中去。今年以来，我组织3次办公室内部分管科室之间的“管理诊断活动”，有效促进了精益管理理念的普及、养成与运用。