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2017年上半年手机销售员工作总结范文 工作总结范文 俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。 一、销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面： 一是销售额， 二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。 四、“销售当中无小事” “管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 **年规划系统的广大干部职工牢牢把握“推动科学发展率先发展，建设创新**幸福**”的工作主旋律，紧紧围绕市委、市政府的一系列重大决策部署和阶段性重点工作，以转变规划理念、创新规划模式为突破，以优化规划工程、优美空间工程、优质市政工程、优秀数字工程、优胜党建工程“五优工程”为抓手，致力于规划做精、做细、做优、做美，实现了城乡规划各项工作起好步、开好局。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面： 1、大力推进优化规划工程，切实提升规划编制水平。在规划全覆盖的基础上，深化完善控规的组织编制和动态维护机制，特别是把低碳、生态的理念和指标要求重新落实到每一个管理单元，做到每一寸土地的建设发展都有高水平规划可依。 2、深入推进优美空间工程，不断提高规划实施管理水平。加强规划实施管理研究，开展规划精品工程、睦邻中心模式规划、规划地块编制的日照影响预评估、标志性城市轮廓空间等研究，努力做到每一个项目许可都有高水平的规划管理依据可循。 3、打造优质市政工程，努力提升市政交通基础设施水平。深化市域综合交通、市政设施专项规划研究和编制，改变过去城市基础设施建设粗放模式，促进生态型、集约型市政交通基础设施规划建设，引导并打造优质高效的市政工程。 4、大力推进优秀数字工程，提升规划信息化建设水平。推进城乡规划信息化系统建设，以数字总规、数字控规、用地现状图、地下管线系统等为重点，整合资源，完善功能，不断提升规划编制、管理工作的新技术应用水平。 5、着力推动优胜党建工程，切实加强党员干部队伍建设。把加强党员干部队伍建设作为提高应对城市化快速进程中出现的新情况、新问题处置能力的有效途径。认真开展“创先争优”活动。注重挖掘规划系统内部典型，积极开展向典型学习活动;切实加强机关作风与效能建设。制定了五大类**条实实在在的可行措施，并将之贯彻于规划编制、管理和服务工作全过程，切实促进机关作风有效转变，效能有效提升;提高规划监督监察水平。以现有业务办公系统、政务网系统和图形系统的应用数据为基础，将全局规划业务审批和日常内务管理纳入监督监察平台，以控制前置条件、程序条件、强制指标比对、办件周期为内容，合理设定监察内容，促进和确保干部队伍依法行政、廉洁从政。 6、加强规划法制建设和宣传工作，确保“阳光规划”透明运行。将加强法制建设作为促进依法行政的主要抓手，坚持做到权力运行公开透明，阳光下操作，确保公众对规划的知情权、参与权和监督权。 一是法规体系更加完善。紧密部署《条例》实施有关准备工作，制定了一批配套操作规定，确保《市条例》相关制度顺利实施。 二是政府信息公开进一步规范。完善依申请公开工作制度，制定进一步规范依申请公开信息工作的规定，规范统一依申请公开各类文书格式;健全依申请公开工作机制，加强对依申请公开工作的指导协调，及时发现并协调处理政府信息公开工作中的问题，适应了不断变化的形势要求。