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软件质量指标度量 V 1.0 2012.3 目录 1 综述 3 1.1 编写目的 3 1.2 阅读指南 3 2 软件质量指标 4 2.1 需求功能点覆盖率 4 2.2 用例执行覆盖率 4 2.3 缺陷修复率（截至于**年*月*日） 5 2.4 缺陷遗留个数（截至于**年*月*日） 5 2.5 缺陷分布统计（模块缺陷率） 5 2.6 缺陷分布统计（严重缺陷率） 6 2.7 缺陷密度及收敛 7 3 测试过程质量指标 9 3.1 缺陷探测率 9 3.2 有效缺陷率 9 3.1 用例执行效率 10 3.2 缺陷发现率 10 4 交付质量指标 12 4.1 加载回退率 12 4.2 故障回退率 12 5 版本说明 13 综述 编写目的 本文档主要为测试经理、测试组长/测试人员、技术负责人、项目经理、开发人员等提供软件质量、测试质量、交付质量等衡量依据。通过不同指标的目标设定、过程跟踪、结果分析，为当期被测产品的质量提供可参考的数据，也为后续测试提供数据的基础积累，并作为制定方法流程的依据。 阅读指南 软件测试质量指标主要针对研发项目、商务项目被测产品出具数据度量。 测试过程质量指标主要为测试经理、测试组长对测试人员的测试执行质量出具数据度量。 交付质量主要为新需求的交付质量出具数据度量。 三者可单独使用，也可结合使用。 软件质量指标 需求功能点覆盖率 【需求覆盖率】 ：计算测试用例总数之和除以与之一一对应的功能点数之和，主要查看是否有功能点遗漏测试的情况。 【公式】：∑测试用例数（个） / ∑功能点（个） 说明：用例覆盖需求矩阵，一个需求对应多个功能点。 【数据来源】：《联通集中集团客户业务支撑系统销售管理用户需求说明书》《联通集中集团客户业务支撑系统销售管理需求跟踪矩阵》 【计算结果】需求覆盖率=113/8=14.13 用例执行覆盖率 【用例执行覆盖率】： 计算测试用例执行总数除以与之一一对应的测试数之和，主要查看是否有测试用例执行遗漏或有效的情况。 【公式】：∑执行的测试用例个数（个） / ∑测试用例个数（个）*100% 【数据来源】：《iSMS测试进度跟踪表》 【计算结果】：用例执行覆盖率=100% 功能模块 测试用例个数 执行的测试用例个数 用例覆盖率 XX模块线索管理 14 14 100% XX模块创建 14 14 100% XX模块信息管理 41 41 100% XX模块审批 5 5 100% Xx模块立项 20 20 100% Xx模块信息管理 9 9 100% Xx模块管理 8 8 100% Xx模块综合查询 2 2 100% 总计 113 113 100% 缺陷修复率（截至于**年*月*日） 【缺陷修复率】 计算已修复（关闭）的缺陷总数除以有效缺陷总数，主要查看是否有测试用例执行遗漏或有效的情况。 【公式】：∑修复（关闭）的缺陷数量（个） / ∑有效缺陷数量（个） 【数据来源】：从公司内部缺陷管理系统中导出数据： 【计算结果】：缺陷修复率=206/216*100%=95% 缺陷遗留个数（截至于**年*月*日） 【缺陷遗留个数】统计待分配、待修改、重新处理的缺陷数量 【公式】：待分配+待修改+reopen状态的缺陷 【数据来源】：从公司内部缺陷管理系统中导出数据 【计算结果】：缺陷遗留个数=10，且为C类以下bug(建议性缺陷) 缺陷分布统计（模块缺陷率） 【模块缺陷率】 ：计算各模块的缺陷数除以总体缺陷之和，主要查看模块的质量的情况。 说明：此指标不能单纯看结果，要结合实际情况进行分析，如模块的粒度是否划分均匀，模块的重要性，模块包含的内容是否更容易发现bug等。 【公式】：本模块的缺陷数（个） / ∑各模块的缺陷数（个）*100% 【数据来源】：QC管理平台 【计算结果】可通过导出表格、分析图形的方式来度量结果 模块名 缺陷数 模块缺陷率 模块1 10 10/50*100%=20% 模块2 20 20/50*100%=40% 模块3 20 20/50*100%=40% 总数 50 缺陷分布统计（严重缺陷率） 【模块缺陷率】 ：计算各模块的严重缺陷数除以总体缺陷之和，主要查看模块的质量的情况。 说明：此指标不能单纯看结果，要结合实际情况进行分析，如模块的粒度是否划分均匀，模块的重要性，模块包含的内容是否更容易发现bug等。 【公式】：本模块的严重缺陷数（个） / ∑各模块的严重缺陷数（个）*100% 【数据来源】：QC管理平台 【计算结果】可通过导出表格、分析图形的方式来度量结果 模块名 严重缺陷数 严重缺陷率 模块1 1 1/5*100%=20% 模块2 2 2/5*100%=40% 模块3 2 2/5*100%=40% 总数