绩效考评制度在妇产科护理管理中的应用分析.docVIP

精品论文 参考文献 绩效考评制度在妇产科护理管理中的应用分析 湖北省天门市疾病预防控制中心 431700 【摘 要】目的 探讨在妇产科护理管理中应用绩效考核制度的效果分析。方法 建立综合的护理工作绩效的评估体系，将护理质量发展成为之咯昂、效率以及效应相结合的评价体系，选取我市医院妇产科中的40名护士人员进行自评与他评的方式进行绩效考评。结果 两次评估的结果通过统计学软件的分析差异比较大，具有统计学意义（p＜0.05）。结论 在妇产科的护理管理中实施绩效考评制度调动了护理人员工作的积极性，提高了护理管理的效率和质量。 【关键词】妇产科；护理管理；绩效考评 绩效考评作为人力资源管理的需要，运用系统的原理、方法对工作人员的工作行为以及工作的效果进行综合评定的一种方法。作为人力资源管理中的一个重要的问题和关键的内容，对护理人员的护理工作进行科学的评价是护理管理者一直比较关注的问题。各家医院正在建立富有实效，充满量化，便于操作的护理人员绩效考评制度。通过选取我市妇产科的40名护士人员进行岗位的绩效考核的制度对护理人员的工作能力、专业技能和社会知觉等方面进行综合评定和考核，并取得了良好的效果，现将具体的情况做如下的报告： 1 资料与方法 1.1 一般资料 选取我市医院妇产科的40名护理人员作为本次考核的对象，年龄20~46岁，平均年龄34.1plusmn;1.23岁。其中有本科学历10名，大专学历25名，中专学历5名。有主任护师2名，主管护师5名，护师15名，护士18名。在妇产科工作年限1~2年的有12名，3~4年的有20名。超过5年以上的有8名。 1.2 方法 1.2.1 建立综合的工作绩效考评体系：对妇产科的工作进行分析，对护理人员的工作能力、专业技能以及社会认知等方面的考核和评价要结合护理工作规范以及现代护理观和整体护理模式，制定5项考核的指标，分别是护士工作的质量、护理的专业技能、工作可信度、工作态度以及勤勉性，并对这5项指标进行分块，分成5项，对护理人员的基础护理、病区管理、护理操作、工作态度出勤情况等进行考核。 1.2.2 对这40名护理人员的考评采用付亚和等人编写的《绩效考核与绩效管理》一书，并结合这5项指标，对护理人员简历综合的考核测评表并将每项指标按照连续尺度法规定为10分，考核表的总分为100分。并按照非连续尺度法将分数换分为15个等级，每个等级之间相差1分。1级的标准为10~9.1分，2级的等级为9.0~8.1分，3级的分数为8.0~7.1分，5级的分数为7.0~6.1分，5级的分数小于或者等于6.0分。 考核标准的判定方法：1级规定为优秀，2级规定为很好，3级规定为良好，4级规定为一般，5级规定为差。 2 考核方法 考核的实施方法：每月在医院中挑选25名参加考评的人员组成考评小组，对40名护理人员采用自评、他评和病人的意见反馈三种方式进行测评。 自评：自评所占的分数为20%，根据考评表中的5项内容给自己做出评价； 他评：25名考评小组对护理人员的每月的工作情况以及护士每日的工作中出现的优缺点以及护理部的每周查房进行综合的测评，他评所占总分的60%； 病人的意见反馈：每周选取20名住院和出院的妇产科病人发放调查表，对护理人员的工作的护理情况以及病人的满意度进行调查，所占总分20%。对护理人员工作中出现的失误以及所要改正的地方，测评的小组要及时的反映给妇产科的护士长，并将考评的结果及时的反馈给护理人员。在考核中成绩比较差的护理人员要及时的改正错误，调整心态，接受并改正工作中的失误。对于成绩比较好的护理人员要给予相应的奖励，鼓励护理人员继续努力工作，服务病人。 2.1 统计学处理 本次研究的结果均采用统计学处理软件SPSS14.0进行分析处理，计数资料用标准差（plusmn;s）表示，用t 检验，p＜0.05差异具有统计学意义。 3 结果 3.1 经统计学分析，初次的评估和最后的评估的总评分结果显示具有较大的差异，差异具有统计学意义（p＜0.05）。具体情况见表1. 4 讨论 通过绩效考评制度的实行，对妇产科的护理人员的工作情况有了更加全面的了解，护理人员的工作业绩和成绩挂钩，调动了护理人员的工作的积极性，增强了护理人员的责任心，对工作中的不良的行为以及工作失误及时的改正，促进了护理人员的整体的综合素质以及专业的素养，使得护理工作的质量和效率大大的提高了。 本次对40名妇产科的护理人员进行绩效考核，通过自评、他评和病人的反馈情况三种方式，初次和最后一次测评