综合办公室精细化管理的难点与对策.docVIP

精品论文 参考文献 综合办公室精细化管理的难点与对策 广州纤维产品检测研究院 综合办公室作为企业的行政中枢，处在承上启下、联系左右、协调内外、沟通各方的核心地位。随着科学化、精细化管理理念不断引入，综合办公室就好比整个企业管理的润滑剂，适量的润滑可以使企业这部运转的车轮转得更轻、更稳、更快，本文对办公室工作精细化管理的难点和对策进行论述。 一、企业办公室管理精细化的现状分析 综合办公室管理职责，从广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、资金结算管理等四个方面，狭义上指以行政部门为主，负责行政事务和办公事务，具体包括相关制度的制定和执行推动，日常办公事务管理，秘书工作，公文管理，会议管理，办公物品管理，还涉及生活后勤管理，车辆、安全保卫管理等等。但最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合的关系，使整个企业在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体，用合理的成本换来员工最高的工作积极性，提高工作效率，成企业目标发展任务。随着市场经济不断的发展，在国家以“经济建设为中心”的背景下，各企业面临很大的经济压力。深入推进精细化管理已经成为迫在眉睫的举措，而企业要落实精益管理工作，重在推进综合办公室的精益管理工作逞能，此项职能推广应用的好坏，直接反应出管理水平的高低，但是，个别人员将精细化片面的理解为着眼于小事，更有甚者将精细化错误的解释为“繁文缛节”，增加许多不必要过程和手续，不仅使得精细化流于形式，更阻碍了企业的发展，降低了办事效率。当然，企业办公室工作管理的精细化需要一个不断完善的过程，也没有什么固有的模式可以效仿，这就要求我们要从管理的实际经验中不断的归纳和总结，只有不断的发展创新，具体问题具体分析，才能保证精细化为企业办公室工作的管理发挥最大的作用。 二、办公室工作精细化管理难点 综合办公室工作是千头万绪的，纷繁复杂，它涉及到企业内部上下左右，里里外外的沟通，协调、管理、服务是综合办公室综合管理职能在企业中的三大功???，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本，由于工作的繁杂性，稍有一个细节安排不周或处理得不细，都会带来不良的影响，有时还会给企业管理带来一定的难度，甚至会引发重要决策上的变更。因此，企业行政工作的关键在于“细”，在于“精”，所以办公室管理工作更应加强精细化管理，每个人都参与到此项管理中来，管理工作才能高效开展、高质量完成、精细化的管理才有可能落到实处，得到实现。但综合办公室管理工作容易存在问题。 1.岗位职责不清，缺乏沟通。办公室岗位中兼职岗位多，存在个别工作岗位职责不明确的现象，容易造成有的工作交叉重叠，有的岗位工作又出现空白。只有进一步确定了每个工作人员的职责，才能使办公室工作面面俱到，做到既无重叠又无空白。但是办公室工作又需要密切合作的办公室人员除了需要完成本岗位工作之外，还需要具有相互帮助，共同协作的精神。 2.办公室人员队伍效率低。办公室工作除了对专业理论水平的要求外，更多的需要经验的积累和高度的责任感，对岗位工作和领导交待的事项必须要一件不落的按时高质量完成，办公室工作中最忌讳懒懒散散，办事拖拖拉拉，因为办公室工作基本都是时限性比较强的工作，办事效率太低就会误事，就会漏掉临时安排交办的其他工作。 3.没有建立办公室工作“法治”秩序。为了做好纷繁复杂的办公室工作，办公室负责人不能一会儿左一会儿右，毫无头绪地整天瞎忙，或是被领导一会儿支到东，一会儿支到西，结果村村起火、处处冒烟、费力不讨好，不知道自己整天都忙了些什么。办公室负责人应该有“泰山崩于前而色不变的定性”，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。 三、办公室工作精细化管理的对策 为了杜绝表面化、形式化的现象发生，使得精细化管理深入人心，为企业更好的服务，需要做到以下几点： 1、不断的完善流程，建立健全相关制度，使精细化落到实处。目前对于大部分企业来说，办公室管理的精细化还只是一个概念，在工作的过程中不免会出现这样或者那样的错误，因此，更应该用“制度化”和“规范化”来全面提升其精细管理的质量，不同企业针对自身的特点，理论结合实践，具体问题具体分析，制定出一套完成、健全的流程，办公室人员各司其职，各个工作环节、各项工作严谨、规范。精细化就是要求每一项工作，每一个流程都落实精确，分毫不差。办公室的主要责任包括协调、监督、宣传等多项职能，因此企业办公室工作管理精细化的实现就必须将各项职能下分到每个环节和岗位，严格按照规章制度办事，一旦在工作中出现了问题或纰漏，能够找到负责人，第一时间快速有效地解决问题。 2、加大宣传力度，培养