电力营销决策支持系统的设计(1)研究.pdfVIP

电力营销决策支持系统的设计 王睿淳，李泽民，王胜荣，张忠 (内蒙古鄂尔多斯电业局，内蒙古鄂尔多斯017000) 摘要：对电力营销决策支持系统的设计过程进行了分析，绘制了电力营销决策支持系统的体 系结构图和决策流程图，并分析了电力营销决策支持系统开发流程，同时重点对DSS数据仓库的 开发设计进行了详细的说明，在此基础上分析了数据挖掘的内容及步骤。 关键词：电力营销决策支持系统；设计；数据仓库开发 电力营销的核心是：电力企业必须面向市场、面向消费，适应不断变化的环境，及时做出正确的反应，使 电力企业真正成为用户满意的电力商品提供者和服务者，并且，要力争用最少的费用、最快的速度、最好的质 量将电力商品送达消费者和用户。 对任何一个电力企业来说，它都是在不断变化着的社会环境中生存运行的，都是与其他企业、社会公众 相互关联开展市场经营活动的。 电力市场营销环境可能给电力企业带来市场机会，也可能形成市场威胁。因此，电力企业要想在不断变 化着的社会环境中生存发展，就必须分析营销环境，以掌握各种营销信息，把握各种变化和趋势，分析自身的 优势和劣势，分析环境带来的是机会还是挑战。 通过信息分析，清楚地了解市场发展情况，需求趋势，以及自身及其他竞争对手的各方面情况，从而有针 对性地进行取长补短的经营决策，尽可能地扩大电力能源的消费，获得尽可能大的市场份额，尽可能多的利 润。 1 电力营销决策 主要包括营销现状分析、客户信息分析、电价分析、电费构成分析、售电均价分析、市场变化预测、需求信 息分析、售电量分析、销售渠道开拓分析、营销组合方案分析、营销流程考核和分析、营销环境分析，此外还有 决策评估等。 电力营销决策的主题域如下。 1．1电量销售体系 见表1o ． 表1 电量销售体系主题域 一级主题 二级主题 重点客户分析 一、=、三、四、五、六级重点客户分析 潜在、潜力客户分析 政策引导，新增设备，新增产业。新增小区等 地区用电分析，用电量时间变化分析，重点客户用电分析，行业用电分析，按单价用电分析，用电量变化趋势预 售电量分析 测，峰谷电量分析，力率奖惩电量分析，最大峰谷电量分析，平均峰谷电量分析等 各地区电费贡献分析．电费时间变化分析．重点客户电费贡献及变化分析，行业电费分析，各类电价单价电费分 电费构成分析 析，电费变化趋势分析，峰谷电费分析，力调电费分析，峰谷电费分析等 售电均价分析 各类单价执行用户均价计算，总均价计算，各类均价与总均价比较，均价绝对变化分析，均价相对变化分析等 各线路计算。总线损计算，各个线路线损与总线损比较，计划线损与总线损比较，线损率变化趋势拟合，总线损影 线损分析 响因素分析。各线路及台区线损影响因素分析(用电设备构成、偷电、用电监察、抄表、虚做电量等因素的确定) 电价调整前后用电量、电费收入对比，执行峰谷电价前后对售电均价影响分析，各行业售电均价变化(绝对与相 购售电指标综合分析 对变化)对总均价、总电量、总电费的影响，线损变化对电费收入、利润的影响分析等 ·346· 1．2资金回收体系 见表2。 表2资金回收体系主题域 一级主题 二级主题 欠赞总体情况分析 欠费总量分析，各行业、用户类别欠费统计，新欠、陈欠情况分析 重点欠费客户分析 客户信誉度分析，欠费历史统计，回收难度分析 欠费影响分析 欠费在财务收入中的比例，对企业流动资金的影响，欠费对供电企业效益和利润的影响等分析 欠费性质分析 客户基本情况统计 客户户数及容量统计，客户容量变化分析，不同均价的客户分布统计等