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1.3 电子商务的概念定义 1.3.1 学者、专家们的观点 （1）国外学者、专家的观点 （2）中国学者、专家的观点 1.3.2 政府对电子商务的定义 （1）国际组织对电子商务的定义 （2）国家政府对电子商务的定义 1.3.3 企业对电子商务的定义 （1）IBM （2）HP （1）国际经济合作和发展组织的定义：电子商务是发生在开放网络 上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 （2）美国政府在其“全球电子商务纲要”中指出：电子商务是通过 Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。 （3）加拿大电子商务协会的定义：电子商务是通过数字通信进行商 品和服务的买卖以及资金的转帐，包括公司间和公司内利用E-mail、 EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能 （例如，市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。 （4）全球信息基础设施委员会（GIIC）认为：电子商务是运用电子 通信作为手段的经营活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产 品和服务进行宣传、购买和结算；这种交易的方式不受地理位置、资金 多少或零售渠道的所有权影响，公有私有企业、公司、政府组织、各种 社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包 括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。 （5）联合国国际贸易程序简化工作组的定义：电子商务是采用电子 形式开展商务活动，它包括在供应商、客户及其他参与方之间通过任何 电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务 信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 （6）IBM公司的概念：电子商务(E-business)包括三个部分：企业内 部网(Itranet)、企业外部网(Extranet)、电子商贸(E-commerce)；强调 把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、企业内部网和企业外部网结合 起来应用；强调先建立良好的Intranet ，在完善标准和各种信息基础设施的 基础上，再延伸到Extranet ，最后扩展到E-commerce 。 （7）HP公司的定义： E-commerce是通过电子化手段完成商业贸易活动的一种方式，使人们 能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家与消费者之间的联 系纽带。 E-business是一种新型的业务手段，通过基于Internet的信息结构， 使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息；电子业 务不仅能够增强现有业务的实施，而且能够对市场作出快速反应并能及时调 整业务进程，为企业创造出更多、更新的业务运作模式。 E-consumer是指人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一 系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多地向Internet 转变。 在三者广泛应用和充分互动的基础上就形成一个电子化世界。 （8）通用电气公司的定义：电子商务是通过电子方式进行商业交易， 具体分为企业与企业间电子商务和企业与消费者之间的电子商务。 电子商务概念归纳 （1）狭义电子商务：又称E-Commerce，强调在因特网上开展商品或服务的交易，总是伴随着商品价值或服务价值与货币的交换，为电子商务企业创造直接经济效益。 （2）广义电子商务：又称E-Business，强调通过一般信息技术网络从事交易或与交易相关的各种商业和事务活动，除了包括商品或服务的价值交换过程外，也包含利用信息技术网络降低经营成本、提高管理效率、扩大市场范围、加强企业协作、深化售后服务的一系列非盈利性活动。在国内，将这种主要发生在企业内部信息网络上的非盈利性活动的过程称为企业信息化，它既为电子商务企业创造直接经济效益，又为他们带来潜在的间接经济效益。 （3）狭义和广义相联系的电子商务：E-Commerce与E-Business犹如一座海中的冰山，海平面就像广袤的因特网，冰山露出海平面的10%部分就是E-Commerce，掩藏在海平面之下的90%部分则代表E-Business。 狭义和广义概念的关系 E-Commerce包括最活跃的网上交易活动，E-Business包括企业内部信息化管理及事务活动，前者（投资占整体的10%）是后者的目的，后者（投资占整体的90%）对前者