乡镇全面推广网上信访工作实施方案.docxVIP

乡镇全面推广网上信访工作实施方案乡镇全面推广网上信访工作实施方案　　为贯彻落实《中共临沧市XX区委办公室临沧市XX区人民政府办公室关于印发》文件精神，在全区全面推广网上信访工作，现结合实际，特制定本实施方案。一、指导思想和目标要求　　以中央领导同志对网上信访工作的重要批示精神为指导，进一步创新信访工作理念，拓宽信访工作思路，充分利用现有的网络资源和应用软件，突显出网上信访快捷、高效的优势，重点推进乡党委、政府和乡直各单位建立面向群众的网上信访渠道，在全乡范围内做到“应通尽通”，推进网上信访工作的规范化、制度化，缩短信访事项办理时间，提高工作效率,逐步实现减少传统来信、分流走访目标。二、基本情况　　南美乡社会治安综合治理维护稳定信访办公室具体负责此项工作。其工作职责主要是：承办上级交办、转送的网上信访事项。　　受理、处理和协调本单位职责范围内的网上信访事项。　　综合分析整理本单位网上信访信息，及时掌握社情民意，为乡党委、政府科学决策当好参谋。　　密切关注网上信访内容，对可能引发越级上访、集体上访和群体性事件的苗头性、倾向性问题，必须提前介入，及时处置，把问题解决在初发阶段。三、时限要求　　XX年3月1日前开通网上信访，做到规范运行。四、组织领导　　为确保此项工作顺利开展，经乡党委、政府研究，决定成立南美乡网上信访领导小组，组长由乡党委书记石维担任，副组长由乡政法专职副书记罗仕恒担任，领导小组下设办公室于综治维稳信访办，办公室主任由南美司法所所长陆保文担任，并负责处理日常工作。联系电话：2790001。五、有关要求　　加大网上信访工作的宣传。要充分利用新闻媒体和结合“四群”工作的开展，广泛宣传，确实把全面推广网上信访工作的意义讲透、内容讲清，使群众了解网上信访便捷、高效、经济等特点。引导群众利用这一“绿色通道”反映问题和提诉求。尤其要用“事要解决”的效果来取得群众的信任，使网上信访的优越性得到充分的体现。切实把信访群众吸附在当地，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。　　强化督查，跟踪问效，确保网上信访工作取得实效。　　要建立健全网上信访工作责任制，与年度信访目标考评进行钩，乡纪委负责对各村、乡直各单位工作开展情况进行督查，对网上信访事项有权处理机关如推诿、敷衍、拖延办理，或因工作不力造成严重后果的，要追究有关责任人的责任。