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乡镇卫生院XX年第一季度工作总结 　　XX年第一季度我院不在县卫生局的正确决策和领导下，医院各项事业继续保持着持续良性的发展势头。全院职工情绪稳定，思想团结，工作态度认真，院内气氛和谐，工作秩序井然。通过全院职工的共同努力，中心和院区的基本医疗和社区公共卫生服务工作开展稳定，门诊及住院业务量较上年度同期有明显上升。现将一季度具体工作情况和二季度的工作安排汇报如下： 一季度工作情况： 一、落实社区服务，加强社区管理 　　我院对社区公共卫生服务工作进行了认真的分析总结，查找不足。要求各社区责任医师要吸取经验教训，努力弥补不足，认真履行好公共卫生职责，落实好各项具体工作任务。 　　1．我院同辖区各行政村卫生室保持着密切的联系，辖区各行政村的健康宣传栏进行了及时的更新。孕妇学校及各种常见病、慢性病、重点疾病的防治知识讲座按计划顺利开展。 　　2．通过日常诊疗活动，各责任医师对已掌握的辖区群众健康状况及时分析整理，并上报公共卫生服务综合办公室，进行入档登记。同时对辖区内重点人群进行了定期上门随访，对随访内容及时进行了整理登记。 3．严格执行法定传染病登记报告制度。 　　4．各责任医师认真履行公共卫生信息收集与报告的职责，通过网络和传真，每月定期上报各类报表，包括突辖区内发性公共卫生事件、新生儿及死亡人口情况等。 二、提高医疗质量，保证医疗安全 　　医疗安全是卫生院生存与发展的根本保障，是保证医疗质量的前提条件。我院长期以来坚持一手抓质量，一手抓安全，保证医疗活动顺利开展。一季度我院召开了两次全体职工会议，重点强调了安全医疗问题，要求全体医务人员在日常诊疗活动中要谨小慎微，始终保持高度警惕，严格按照操作规程和技术规范开展诊疗活动。同时要求我院医疗安全领导小组要充分发挥职能，加强领导，保证院内各项工作的持续稳定开展。我院决定从开始，设立年度医疗安全奖。一季度我院未发生医疗安全差错事故和医疗纠纷。 　　我院十分重视病历及处方的管理，要求各临床医师严格执行相关政策，按照要求规范门诊病历、住院病案及各类处方的书写与管理。 三、加强收费管理，控制药品价格 　　秉着“一切以病人利益为中心”的原则，坚持“一切为了病人，为了病人一切”的服务理念，我院一直严格执行国家规定的医疗价格管理制度。特别是在XX年初实行了划价收费信息化管理后，各项检查收费及药品价格进一步正规化、透明化，基本杜绝了乱收费、乱开药、多开药、重复检查等医疗不正之风，各项检查收费有了明显降低。 　　在药品采购方面，我院严格执行上级相关政策，严格控制药品进货渠道，严把药品质量关。同时要求药房药库相关人员加强政治学习，提高认识，保持警惕，自觉抵制不正之风。要在源头上控制药品价格，为广大群众提供优惠服务。 四、提高服务质量，改善服务态度 　　每月开展全院职工大会就医疗服务和医疗管理中存在的问题进行总结，并要求各医护人员进一步完善服务态度，重视人文建设，要加强理论学习，不断提高自身素质和涵养。特别是强调了住院区的管理，医护人员要为患者提供优质服务，尽量满足患者的合理要求。各医护人员能坚守岗位，相互协助配合，实行24小时轮流值班制度，并做好交接班、会诊、转诊工作。对急重症患者和特殊人群开设绿色通道，优化就医流程，简化了就医手续，实行优先安排就诊。 五、加强行风建设，保证制度落实 　　医疗行风建设始终是我院各项工作的重中之重。医疗行业是一个特殊的服务行业，加强行风建设不仅是有利于我院的稳定与发展，也直接关系到患者的切身利益。 　　在一季度的两次职工会议中，重申了加强行风的建设必要性和紧迫性。医务人员要以职业道德为基点，加强规范医疗行为，坚决抵制行业不正之风。会议要求全体职工端正思想，加强政治理论学习，实行自纠自查，弥补不足，树立良好的精神风貌，共同促进院内院外的和谐建设。 　　全院职工在思想上对行风建设的必要性和重要性已经有了较高的认识，院内风气良好，同事、领导之间团结协作。一季度我院未发现有医务人员收受“红包”、接受礼品、请客吃饭及医疗贿赂等不正常现象。 二季度工作安排： 　　第二季度，我院将按照年初计划，进一步统一思想，提高认识，加大工作力度，重点做好以下几点： 　　1．组织全体社区责任医师对辖区农户进行上门访视。 　　2．组织医务人员下乡，开展农民免费健康体检活动。 　　3．继续做好新一轮农村合作医疗的实施工作，认真落实合作医疗政策，保障参合??众利益。 　　4．认真履行落十二项公共卫生职责，落实各项具体任务。切实提高“六位一体”的综合卫生服务和管理能力。 　　5．参照省标准化卫生院创建标准，逐步对目前存在的不足进行整改和完善。包括布局规化、人员培训、制度建全、职能完善、服务质量等。 　　6．加强行风建设，杜绝不正之风，控制医药价格，提倡优质服务。 　　回顾一季度的工作，在县卫生局的的正确领导下