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农村信用社贯彻落实从业人员职业操守指引汇报 　　自银监会关于认真贯彻落实《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的通知下发以来，乾安联社为进一步规范员工职业操守，提高职业道德和业务素质，维护良好的社会信誉和企业形象，扎实开展了《操守指引》学习宣传活动，自上而下、内外结合开展广泛宣传，收到了理想效果。根据省联社及办事处通知精神要求，现将乾安联社贯彻落实《操守指引》情况汇报如下： 一、学习落实及宣传工作情况 成立组织，高度重视。 　　为了将《操守指引》贯彻落实到位，使从业人员全面掌握相关内容和规定，切实加强队伍建设，联社班子成员高度重视，专门召开班子会议，对《操守指引》贯彻落实工作进行研究，并成立了由联社理事长任组长，主管副主任为副组长、各部室负责人为成员的领导小组，领导小组办公室设在人力资源部，具体负责抓好操守指引的学习、自查工作的组织落实等工作。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各有关职能部门共同参与的工作运行机制，为确保活动实效奠定了组织保障。 召开会议，全面部署。 　　为确保学习落实到位，乾安联社于XX年12月5日召开了由基层信用社主任、副主任及各科室负责人参加的专题会议，会议传达了银监会、省市文件精神，明确了目标，制定了方案，对基层信用社学习落实《操守指引》提出了具体要求，一是要求各社都要成立相应的领导组织，加强对本单位《操守指引》学习落实工作的组织领导；二是要求信用社及科室利用班前班后等业余时间进行自学，做到每名干部员工有学习笔记、有心得体会，做到学有所得，学有所获，学以致用；三是由人力资源部具体负责抓好每季度从业人员行为准则的检查指导工作，采取定期与不定期抽查相结合方式进行了检查。 制定方案，明确目标。 　　为将此项工作落到实处，研究制定下发了《乾安县农村信用合作联社贯彻落实从业人员职业操守指引实施方案》，明确了学习内容、学习范围、主要方式、组织领导及检查考评措施等，同时根据《操守指引》修改完善了《员工守则》，弘扬“至诚至善、自律自强”的企业精神，用《员工守则》规范员工的言行，树立“社荣我兴，社衰我耻”的观念，为社会公众提供最安全、优质、周到的金融服务，打造农村信用社精品文化，全面提升农村信用社服务水平和社会知名度。同时将《操守指引》小册子、相关文件资料印发到各基层营业网点，要求各社负责人组织员工利用班前、班后时间认真学习《操守指引》及农村信用社相关规章制度，提出了明确的工作要求。 全面宣传，注重效果。 　　为了更好的接受社会各界监督，各营业网点设立民众监督台，联社设立举报电话，接受社会各界广播监督，更好地发挥社会舆论的作用，一是将《操守指引》内容在全辖各营业网点所辖168个村进行了公示，17家营业网点都设置了客户监督台和意见薄、联社设立公开举报电话，接受群众和社会各界监督；二是悬挂宣传条幅17条，印制宣传单5000份，出动宣传车3台；三是组织企业文化培训班3次，参加人员129人，开展信贷管理培训班2期，参加人员125人，出动120人次对全县50家机关单位、14个乡、镇的人口密集场所、主要农村集市、城内主要5处商业地段进行广泛的宣传；四是组织信用社对服务对象进行了有重点、有针对性的宣传，走访客户1050个，并进行民主测评，收回民主测评表290份，取得了令人满意的效果。 强化督导，认真自查。 　　为了确保《银行业金融机构从业人员职业操守指引》学习和自查工作落到实处，联社成立了由主管主任任组长、人力资源部人员参加的督导领导小组，于4月28-30日对全辖12家基层信用社、5家储蓄所进行了全面督导检查。督导的内容主要是：是否成立领导组织；是否及时完善本单位从业人员行为准则具体实施办法；信用社主任是否发挥领导带头作用，自觉遵守各项行为准则；是否利用内部宣传平台，对行为准则内容、贯彻落实的重要意义等进行宣传教育；是否召开职工座谈会，专题讨论从业人员职业操守指引；单位及信用社员工是否有学习笔记、是否组织员工进行职业操守测试；员工是否撰写心得体会，是否上学习园地；是否对行为准则进行广泛宣传公示；是否接受社会监督，测评表是否归档管理；是否制作悬挂宣传条幅、宣传单是否发放到客户手中。从督导的总体情况看，全辖干部员工都能够高度重视此项工作，各社都召开了班子会议、职工大会，专门部置对《操守指引》手册的学习，单位有会议记录，每名员工都有学习笔记，基本掌握了《操守指引》的有关内容和相关规定，并根据要求撰写了心得体会，在实际工作中员工都能按照《操守指引》的要求，服务质量得到全面提升。为检验全辖员工《操守指引》学习成果，联社于4月末组织人员对各社员工学习情况进行了测试，在岗人员222人全部参加了测试，最高分96分，最低分81分，平均成绩88分。 　　二、学习落实《操守指引》的主要做法及取得的成效 　　在贯彻落实《操守指引》的过程中，乾安联社为了保