电大项目管理考试资料小抄文档.doc

电大项目管理小抄（一）、选择题 1、协调分配各种资源，下达安排各项任务，激励团队完成既定的工作计划，这是项目管理（）的工作内容。（基础知识） A起始过程 B计划过程 C组织过程 D控制过程 2、工作分解技术是用来（）的一种技术方法。（深刻把握） A分析项目工期 B控制项目质量 C估算项目成本 D界定项目范围 3、日常运营工作组织常采用（）结构形式。（应用能力） A直线职能型组织 B项目型组织 C矩阵型组织 D网络型组织 4、按照项目管理的通常顺序，下列工作开展排序正确的是？（ ）（综合掌握） A时间管理、范围管理、采购管理 B范围管理、时间管理、采购管理 C采购管理、范围管理、时间管理 D范围管理、采购管理、时间管理 5、项目管理各项活动中，其中针对各专项管理的综合协调所开展的一项系统性管理工作是（ ）（具体理解） A项目范围管理 B项目组织管理 C项目沟通管理 D项目集成管理 1——5参考答案：CDABD 二、名词解释 1、项目管理 项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的计划、组织、领导和控制等管理活动。 （4分） 提示——得分点：性质、目的、活动、方法 2、工作分解技术 工作分解技术是指将项目产出物和项目工作进行逐层细分，最终确定出项目工作包，从而界定一个项目的范围这样一种技术方法，它是用来建立一个项目的工作分解结构（WBS）的技术方法。 提示——得分点：性质、对象、结果、使用领域 3、绩效报告 项目的绩效报告是在整个项目实现过程中，按照一定的报告期不断给出的有关项目各方面工作的实际进展情况的报告，它不是项目活动过程的描述，而是项目实施进展情况和结果的汇总报告。 4、项目时间管理 （略） 三、简答题 一、简答和论述题答题提示： A.试题语言表述转换成知识点 B.答题要领－要点＋解释 C.答题方式－总括＋列次 D.清晰＋整齐＋规范 （不出格、不转背面） 1、项目的基本特性是什么？ A目的性 B一次性 C独特性 D制约性——每个项目都是在一定程度上受客观条件和资源的制约，比如人力资源、财力资源、时间资源、技术资源等等。 E其他性质——渐进性、创新性 提示：要点＋解释＋专业性的规范解释 2、怎样提高项目团队绩效？ 3、什么会造成项目风险？（10分） （1）项目风险：由于项目环境条件的不确定和项目利益主体主观上不能准确预见控制影响因素，使结果与利益主体期望产生背离，给利益主体带来损失的可能性。（4） （2）原因： 人们的认识能力有限；＋解释（2） 信息本身的滞后性；＋解释（2） 项目信息资源管理和沟通管理方面的问题。（2） 解释－项目信息收集、加工处理的问题；知识信息共享进行风险控制的问题 4、项目的人力资源管理与一般的人力资源管理有什么不同？ 第一章 项目管理学概论 1、项目的定义与特性 目的性、独特性、一次性、制约性、创渐进性 2、项目管理的定义 管理的四大职能 3、项目管理与日常运营管理的区别 对象、方法、周期 第二章、项目过程与项目管理过程 1、项目管理过程的5个阶段 起始（首要性的管理过程）、计划、组织、 控制、结束（输入、活动、工具方法和输出） 2、项目管理过程的特点 P66－68，7点 3、项目生命周期的定义 4、理解项目全生命周期 第三章 项目组织管理与项目团队（重点） 1、项目的相关利益主体 业主、客户、经理、团队、其他 2、项目型、职能型、矩阵型组织结构（重点） 3、团队精神的内涵（定义及内容）P103 4、影响团队绩效的因素 首要因素是团队精神＋6点（P105） 第四章 项目范围管理 1、项目范围管理的定义P123（产出物、工作） 2、项目范围管理的主要工作P124 起始、界定范围、确认范围、编制范 围计划、控制项目范围变更 3、工作分解技术的定义P135 产出物和工作逐层分解、项目工作包、界定项目范围，建立项目工作分解结构 第五章 项目时间管理 1、项目时间管理的定义 为确保按时完工，项目范围确定后，为实现项目产出物和完成范围计划所工作开展的项目管理活动。（项目管理活动排序） 2、项目工期估算的甘特图法P189 项目工期进度安排方法，20世纪初，美国，甘特，条形图，项目活动及其顺序，安排和计划项目的工期。 第六章 项目成本管理（重点） 1、项目成本管理的定义 目的－确保实际成本不超预算；内容－项目资源计划、项目成本估算、项目预算编制、项目预算控制。 2、项目资源