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机关服务中心个人述职报告 　　我于***年**月**日到机关服务中心工作，根据领导安排，负责来客接待及会议会场的安排工作。几个月来，在领导和同志们的帮助支持下，各项工作都有了新的进展。现工作开展情况汇报如下：一、加强政治理论和业务学习，不断提高政治业务素质，一是积极参加政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终坚持理论联系实际的原则，在仔细阅读有关文件和资料的同时，结合实际工作认真思考和总结，努力做到在思想上领会、在工作中贯彻。二是努力加强业务学习。利用业余时间阅读了营销管理和法律等相关专业的书籍，努力适应新形势下工作的需要。 二、提高接待服务标准，圆满完成接待服务 　　****年***月份，机关服务中心成立以来，接待服务和会议保障任务艰巨。为了完成好此项工作，我重点抓了几个环节：一是工作标准高，要求严，服务热情周到，符合接待各层次的标准规定，杜绝铺张浪费。二是主动与有关部门协调请示，各个接待环节想的周到，服务态度端正，责任区分明确，使所有来宾高兴而来，满意而还，没有出现任何抱怨。三是接待工作步骤合理，有条不紊。每次接待任务，从用车的数量调派、住宿和用餐标准，到接送站人员安排，各个环节都安排有序、措施得当，各方面都比较满意。总的来看，在今年接待任务重、工作量大、要求高的情况下，我以高度的责任心，认真细致、热情周到，积极做好*****会议、*******会等重大会议的后勤保障，较为圆满地完成了工作任务。 　　三、强化内部管理，提高服务工作制度化、规范化水平 　　由于机关服务中心是新成立的部门，各项工作亟待规范。为加强内部管理，我按照****的要求，制定了一系列规章制度，建立和完善了岗位目标责任制，形成了规范的工作流程，做到工作程序化、制度化、规范化，提高了工作效率和质量。一是积极推行目标管理。将服务中心的工作目标责任，分解到人，使每个人员、各部位及各个环节都有章可循，充分调动了每位同志的工作积极性。二是加强工作规范化建设。建立了一整套系统的机关服务工作管理体系，制定完善??《车辆管理制度》、《服务接待制度》等规章制度，从物品采购、资产管理到水电管理都有严格程序，确保各项工作规范化、制度化。三是严格财务管理，厉行节约。做到不越权、不误事，严格控制物品采购、设备维修等各项支出，使有限的资金最大限度地发挥效益，为建设“节约型”机关做出了积极贡献。 四、加强学习，不断提高服务的能力和水平 　　后勤保障和服务工作没有最好，只有更好，为做好本职工作。去年，我在做好日常工作的同时，努力学习先进经验，不断提高自身素质。一是思想建设方面。注重加强政治学习，坚持每周二的集中学习制度，积极参加各种学习活动，不断提高思想觉悟，在思想上、行动上时刻同市局党组保持一致。二是业务建设方面。认真学习****政策法规和各项规章制度，认真钻研机关服务工作业务，熟悉和掌握工作的基本知识、基本技能，提高工作水平和办事能力，力争成为机关服务工作的高手、多面手。三是作风建设方面。着力提高服务理念、服务态度、服务水平，把高标准、高质量、快节奏、高效率作为服务中心的工作标准。在工作中，积极配合，互相支持，对承办的每一项任务，都高度负责，做到了急事急办，特事特办，不拖、不压、不误。 　　总之，过去的一年，我按照工作职责，尽心尽力，做了应该做的工作，取得了一定的成绩。但是由于机关服务中心作为一个新设科室，工作中没有现成的经验可以借鉴，以至于有些工作做得不一定到位，也存在一些差距和不足，主要表现在学习上没有全面深入，标准上没有精益求精，作风上没有雷厉风行，还需要在今后的工作的加以改正和提高。以上汇报如有不妥之处，请领导和同志们批评指正。 谢谢大家！