财付通还款不到账如何办[精品].docVIP

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财付通还款不到账如何办[精品]

一:目的 免费电话:〃О57I-8307-3368〃〃本流程主要目的是清晰客户退货处理程序,履行企业质量承诺,加快货品处理速度,重视客户的诉求,提高客户满意度。二:使用范围 。三:具体操作流程 四:退货流程说明: 五:退货流程关键控制点说明 1.)客户必须向区域客服人员先提出申请经批准后才可以退货,不得善自将货品直接退回公司。 2.)客户退货必须清楚填写补货、退货明细单。货品必须清洁无破损,吊牌、包装袋完整,一件一袋。残次品必须另外独立分开打包,并在残次位置清晰标注以便生产部检查。 3.)区域客服人员审核批准客户退货后需提醒仓库收退货。收到客户退货后要回复客户收货及退货情况并及时做单入电脑。 4.)仓库收到客户退货后要第一时间通知区域客服人员。做退货单后要给区域客服人员签名将退货单与补货、退货明细订在一起留底。财务联给财务。 5.)。 客户 区域客服人员 仓库 财务 1申请 2审核批准 3填单寄货 4收货反馈 5核准入单 6出退货单相关人员签字 7收单做帐

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