电子资源使用统计分析与研究.docxVIP

电子资源使用统计分析与研究　　(河北工程大学图书馆，河北邯郸056038)　　摘要：文章对电子资源使用统计的重要性进行了分析，并以河北工程大学图书馆中国知网全文数据库的使用情况统计为例，分析了电子资源使用统计功能的优缺点，并提出了改进意见和建议。　　关键词：电子资源；统计；绩效评价；中国知网　　中图分类号：G255.75文献标识码：B文章编号：1007—6921(XX)17—0117—02　　随着计算机、网络技术的飞速发展，高校图书馆馆藏文献信息资源结构由单一的纸质文献转变为纸质文献加电子文献，而且各高校图书馆电子资源经费的投入逐年增加，电子资源快速膨胀，电子资源发展工作的重点也从资源引进转向有效的使用评估。统计电子资源利用情况就是评估的重要手段及方法，通过对统计数据的分析和研究，①可以了解本馆订购的电子资源使用情况，明确所订电子资源是否切实符合本单位读者需求，并据此制定和调整电子资源建设；②了解读者利用资源偏好，作为开展资源推广与用户培训等工作的可靠依据；③为向上级汇报所订资源价值、争取资源建设经费提供事实依据；④检验提供商或服务商的服务质量，及时反应其产品及服务的不足等。目前，绝大多数电子资源提供商或服务商提供使用统计数据报告，文章以中国知网为例，详细介绍中国知网的统计功能，以河北工程大学数据为参考，分析其优势与不足，希望能与同行交流经验，并引起电子资源提供商及服务商的注意，让电子资源利用统计数据功能更上一层楼！中国知网提供日志统计和日志查询功能。1日志统计　　日志统计有6个方面，分别为按用户统计、IP统计、整库统计、部门统计、专辑统计和专题统计，每个统计下又细分为登录次数、导航次数、检索次数、浏览次数、下载次数、登录被拒绝次数、下载被拒绝次数和共访问次数8项。1.1按用户、IP地址和部门统计　　按用户和部门统计功能需事先在子用户管理中根据不同IP地址段的不同读者身份分配不同用户名和部门名，根据用户、IP地址和部门统计知道读者人数分布情况，了解读者利用各类文献资料的特点，从中获取某个读者对文献信息的需求方向，提供用户与文献资料数量的比例关系。并且监督图书馆网上信息资源情况的运行状态，及时接收读者的使用信息，通过统计数据对信息资源从采集到管理和使用进行计划、决策，实现辅助决策后再向读者提供新的文献资料，达到充分利用馆藏，为读者提供个性化、推送式服务［1］。目前，河北工程大学图书馆在这方面做的不足，需要完善此项工作。1.2按整库统计　　740)this.width=740border=undefined　　按整库统计见表1，由此表数据可以计算出此各库利用成本，并横向与其他电子资源作比较，为馆里下一步电子资源订购计划做参考。根据登录被拒次数与登录次数之比，可以知道各库的并发数购买是否合适，我校期刊库被拒比例高达13∶50，优秀硕士库被拒比例接近7∶100，给读者利用资源带来不便，并且会严重打击读者利用电子资源的积极性，理想的参考比例应该控制在1∶100以内。笔者认为设置并发数一项是不合理的，我们购买了此资源，利用它已经有了IP地址访问的限制，就不应该再设置并发数一项来限制读者的利用，而且还将此作为一项服务单独卖，此举纯属垄断行为。根据下载被拒次数可以发现电子资源全文是否出现问题，以便及时维护。共访问次数一项数据是前7项数据之和，笔者认为没有实际的参考价值，可以省去。1.3按专辑统计　　此功能能统计出每个专辑浏览和下载次数，对于浏览和下载次数较低的专辑，可以考虑不再续订，对于浏览和下载次数较高的专辑，应该续订。1.4按专题统计见　　按专题统计见表2，其中浏览百分比和下载百分比两项是根据浏览次数和下载次数计算而来，直观地反应出各专题受读者青睐程度。河北工程大学是一所以建筑、自动化、经济管理和环境工程为主的综合型大学，以上数据是排名前10位的专题，与河北工程大学的实际情况相符，客观而正确地反应出本校的学科重点，为图书馆纸质期刊和图书的选购计划提供了参考依据。加重排名靠前的专题资料选购比例，消减排名靠后的专题资料比例，合理利用有限经费，提供最有价值、最适用的资源。　　日志统计功能统计的是数据库建成以来的所有数据，只能对数据库总体利用情况做出评价，不能分时分段地了解读者利用资源的情况，而日志查询功能就弥补了此项不足。2日志查询　　日志查询功能具有针对性强的特点，可以分时分段统计读者利用资源的情况，能够根据管理员需求统计出需要的数据(见图1)，统计每月访问量，掌握使用趋势和用户使用行为，在电子资源使用高峰期，图书馆可有针对性地开展一些活动。例如，在每年电子资源访问高峰到来之前，推出系列电子资源利用讲座或举办电子资源宣传月活动；集中申请免费试用与本校相关的数据库；利用读者大量查阅电子文献的时机开展读者问卷调查，