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消防协会群众路线教育实践活动心得体会 　　党的十八大提出，要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。 　　群众路线大家谈，把“群众心声”落到实处。群众路线是我们的生命线，历史和现实的经验都告诫我们，要珍视与人民群众之间的血肉联系，鱼水之情，坚持党的群众路线，坚持全心全意为人民服务的宗旨，把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点和归宿。 　　在网络信息发展如此快速的今天，如果群众的心声“没人听”，“怨声载道”采取的方式也多了，有些很可能被一些别有用心的人从中大做文章，有损干部在群众中的形象。所以认真倾听群众的意见和呼声，是了解社情民意、衡量为政得失的有效途径。 　　始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨不动摇。牢固树立人民群众是历史创造者的观点、虚心向人民群众学习的观点、竭诚为最广大人民谋利益的观点、干部的权力是人民赋予的观点、对党负责与对人民负责相一致的观点，真正摆正自己的位置，正确处理同人民群众的关系，进一步提高坚持立党为公、执政为民的自觉性。 　　人民群众是一个国家的基础，有了人民群众的支持，国家才能正常运行，社会才能处于和谐稳定的状态。干部下基层是密切联系群众的重要途径之一。到基层，寻群众的心声，善于听真话、实话、普通群众的话，让群众的心声得以传达，让决策得以更加符合实际，从而使党和国家的事业能拥有更加坚实的群众基础。 要学会倾听，从中听出门道 　　干部倾听群众心声，既要听好的，也要听不好的。群众代表的是最底层的声音，他们不会“作秀”，干部做了实事、好事，他们是从心中感激，但是从来不会用华丽的语言来表达。令人忧心的是，现在有少数干部习惯了听掌声、赞美声，而对人民群众的心声、呼声却置若罔闻。人民群众之所以提意见、提建议，主要原因是他们有困难、有诉求，有需要我们去努力为之的地方，这也是我们工作中要去做的，甚至于是群众给我们敲的“警钟”，是我们工作中??现了问题，是今后需要努力改正的地方。 要倾听群众心声，要听出责任和义务 　　干部深入群众倾听心声还不是终止，还不能划上句号，还必须面对倾听来的群众需求、诉求，及时帮助解决。要给群众吃上“定心丸”，能当场解决的，要“大胆拍板”当场解决，不能当场解决的，做出合理解释，进行限期解决。领导干部还要充分总结倾听来的心声，摆正自己和人民群众的位置，在思想感情上贴近人民群众，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事，只有这样，才是真正的赢得民心，才是真正的加强干部作风建设。 　　因此，干部特别是基层干部更应该主动深入基层倾听群众心声，了解群众的所需、所求，畅通群众诉求渠道，积极主动做群众的“邻家人”。