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社区服务居民的经验做法 　　南街西来寺社区位于甘州区西南边，XX县府街，西至二环路，南至南环路以西电力局，北至青年西街张肃公路，占地面积2.3平方公里，辖区有行政企事业单位38个，居民2887户，7076人，现有党员118人。近年来，社区党支部、居委会紧紧围绕保障服务暖民心、诚心文明育民心、平安温馨得民心，服务居民顺民心的主题活动，积极拓宽工作领域，提升示范标杆，以党建促发展，以服务保稳定，全力打造文明祥和、平安温馨的和谐家园。先后被中共张掖市委、区委、南街党工委授予“先进基层组织”、“文明社区”、“老龄工作先进集体”、“合格职工之家”、“四五普法先进集体”、“充分就业社区”等称号。 保障服务暖民心 　　西来寺社区地域面积大，下岗失业人员、困难及单亲家庭多，矛盾隐患大。针对这种实际，社区通过援助就业再就业，落实最低生活保障，推进企业退休人员社会化管理服务等渠道，架起了社区与居民之间的连心救助桥、暖心桥。在就业和再就业工作中，重点实施六项援助：一是技能培训援助；二是信息援助；，三是政策援助；四是开发公益性岗位援助；五是开发岗位援助；六是劳务输出援助。通过六项援助活动，先后安置下岗失业人员398人，劳务输出160人。单亲失业人员赵金香，女儿有心脏病，社区党员先后3次捐款3000多元，帮助她在民主西街开办了压面铺，缓解了她们母女的生活压力。社区居民陈建国家庭生活极度困难，父母年龄偏大，个人失业在家，家庭经社区牵线搭桥到上海打工，如今他已挣到了钱娶了媳妇，并在山丹开了门店，日子过得红红火火。为把低保工作真正做成“民心工程”，社区积极探索并开展“三必访、四必问、五必记”活动，即生活困难居民必访，刑释解教人员必访，下岗失业人员必访；70岁以上老人情况必问，再就业上岗人员情况必问，残疾、退休人员必问，单亲家庭情况必问，困难家庭情况必记，解难设想情况必记，居民互助服务情况必记，走访家庭情况必记，居民合理化的建议情况必记。及时准确地掌握了困难群众的所思所想所盼。社区党员、工作人员先后为弱势群体捐款4800多元，捐助衣物2200余件，与16户特困户、残疾人家庭结成了帮扶对子。为仅靠奶奶200余元遗属生活费艰难度日和上学的刘亚鹏、刘小丹捐款800余元购买了学习用品，并协调办理了低保。社区居民杜东红下岗失业，丈夫患精神分裂症无钱医治，孩子辍学在家，社区组织党员、工作人员捐款700余元，并及时联系民政部门、区残联、妇联对其进行救助，得到社区居民的高度肯定。社区在企业退休人员社会化管理工作中始终坚持“一个贯穿、两个必访、三个确保”的管理服务理念。即把以人为本、全方位服务贯穿于整个社会化管理服务之中；退休人员生病住院必访，家中有困难必访；确保按时申拨养老金、确保按时申报退休人员增加养老金、确保及时领取丧葬费和抚养费的管理服务理念。落实班子成员与退休人员“一助一、几助一”服务活动，对高龄、重病、残疾退休人员，进行重点监护和上门服务，对异地安置和长期外出的退休人员定期由专人联系，及时填写健康状况调查表，开展走访服务活动，随时掌握健康状况。通过心贴心的真情服务，使党旗真正在社区飘了起来。 诚信文明育民心 　　社区以大力开展诚信建设和法律法规宣传为有效途径，积极倡导团结互助、诚信友爱、和睦相处的社会风尚，为建设温馨社区打牢思想基础，提供了强大的道德支撑。社区建起了图书阅览室、电化教育室、中老年活动中心、市民文明学校等场所，免费为社区居民开放。以宣传《公民道德建设实施纲要》为切入点，以“道德规范进万家”和法律进社区，拉近居民与法律服务所距离，采用多种形式，举办专题法律宣传活动。根据法律咨询工作中遇到的普遍、突出的法律问题，以及社区单位、居民普遍关心的热点法律问题，法律服务所及时为社区提供法律讲座，并进行答疑。对居民进行法律知识培训、协助社区调解辖区内疑难和复杂的民间纠纷、为烈属和伤残军人提供免费法律服务和诉讼代理、为法律援助范围外确有困难的孤、寡、残、特困人员人群提供义务法律帮助。进一步满足社区居民的多层次法律需求和“共建和谐社区”的需要，拓展服务领域，规范服务秩序，构建社区法律服务。为深化法律服务进社区工作，社区开展了“民主法制示范社区”的争创活动，评选出爱国守法先进个人92人、先进家庭20户。在居民群众中大力倡导“三讲三做”文明新风，即讲社会公德，做文明市民；讲职业道德，做文明职工；讲家庭美德，做文明成员。以开展家庭和美、邻里和睦、人际和谐“三和”活动为内容，大力开展了“五好家庭”、“诚信家庭”、“诚信市民”、“好婆婆、好媳妇”等争创评选活动。 　　实践使我们体会到：贯彻“三个代表”思想是我们的工作指南，坚持实事求是，开拓创新是我们的行动准则。法律服务进社区有利于基层民主法制建设；有利于司法行政工作职能的整合；有利于消除社会矛盾，维护社会稳定；有利于加强社区建设