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质监局稽查队XX年度述职述评报告 　　xx质监分局稽查队受xx质监分局的委托负责受理质量、计量、标准化、食品及特种设备方面的案件举报工作；负责案件的调查取证，提出处理意见；承担上级质量技术监督部门交办案件的处理；负责所办案件审理后的文书送达和结案工作。今年以来，共出动执法人员408人次，检查企业145家，查处违法行为98起，捣毁窝点2个，到期结案率100％。 　　认真履行职责。进一步规范行政执法行为，队伍素质和办案质量得到进一步提高，深入开展打非治违专项行动，打击非法生产，治理违规违章作业。积极开展农资打假、质监利剑行动、安全生产专项整治等活动。开展重点产品专项整治与打假治劣，打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品行为，加大对建材、家具、小家电、润滑油等区域性产品的执法打假和整治规范工作力度，切实维护市场经济秩序。认真做好产品质量抽查和后处理工作，提高质量监督工作的有效性。 　　积极兑现承诺，及时处理群众产品质量投诉。把处理好群众投诉举报工作作为联系、服务群众的纽带和载体，加强窗口管理，在服务态度、服务质量、服务环境方面下功夫，提高人员为群众服务的能力和水平，要求以群众满意为标准，坚持为民服务乐为事小，急群众所急，尽心尽力为群众办实事、办好事。年度共处理投诉举报案件32起，其中食品类的20起，小家电类的8起，其他类4起。接听电话咨询服务类约60起，质量纠纷调解2起。 　　摆正执法与服务的关系。坚决防止了以强化管理为由，随意抬高门槛，人为设置障碍，坚持依法行政，严格执法，积极营造稳定和谐的社会环境，服务地方经济发展。坚持法律至上、严格执法。尊重权利、公正文明执法。充分尊重企业、群众的权利，做到言行举止文明，办事耐心细致，执法与服务并举，公平公正办案，合理行使自由裁量权，把执法与人文关怀有机结合，积极推行人性化监管。牢固树立执法为民的理念，努力实现对法律负责与高效服务的统一，把执法为民这一根本要求贯彻于质监行政执法工作全过程。 　　加强廉政建设打造廉洁执法队伍。加强学习，进一步提高执法人员的思想认识，自觉树立以人为本、执政为民的思想。积极开展预防职务犯罪、预防腐败警示教育活动，组织到xx区反腐倡廉警示教育基地开展警示教育活动。严格执行国家质检总局“十不准”、“五公开”规定。通过活动教育告诫行政执法人员，远离腐败和防止腐败侵蚀自己，确保政令畅通，令行禁止，通过建立“公正廉洁”工作机制，创新“阳光检查”执法模式，努力实现执法流程规范化、执法方式文明化、执法态度人性化，进一步提高行政执法的有效性。