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银行中心组群众路线教育实践活动发言 　　通过近一段时间的学习，本人对此次教育活动的重大意义有了更进一步的认识，党的群众路线教育实践活动是我党的一项重大政治任务，组织好、开展好活动也是对我们基层党组织和每个党员政治态度及执行能力的重大考验。对于我们基层服务窗口来说，我们的面对的客户就是我们的群众，因此我们的群众路线就是要做一个让客户满意、让员工满意的银行。因此，作为银行基层网点负责人及业务一支部的书记，要突出服务群众这个着力点，在增强服务群众意识、提高服务群众水平上下工夫，为广大群众提供更为便捷的金融服务。在此基础上，认真开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育，使党的群众路线在全体党员、员工中深深扎根，使践行党的根本宗旨成为党员、员工的自觉行动，确保党的群众路线教育实践活动在基层党组织、基层服务窗口取得实效。通??“照镜子”、“正衣冠”、“洗洗澡”、“治治病”等手段，认真落实中央八项规定，着力解决我们工作中普遍存在的“四风”方面的突出问题和关系群众切身利益的实际问题；集中整治客户办理业务时“门难进、脸难看、事难办”的顽疾；切实缓解客户反映强烈的网点排队现象；切实解决服务客户不求实效、办事效率不高等问题；以群众路线教育为契机，切实加强基层党组织建设，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和共产党员先锋模范带头作用。为了让此次教育活动真正取得实效，本人首先从自身做起： 　　一是积极参加学习，认真记录学习笔记，从思想上提高此次群众路线教育的认识。 　　二是组织好支部及本网点的集体学习，让党员和员工充分认识到此次群众路线教育的重要意义，并全身心投入到活动当中去。 　　三是深入到群众当中去，包括客户和一线员工，倾听他们的意见和建议，并拿出针对性的措施，解决他们存在的困难，提升客户满意度和员工幸福指数。 　　四是与党员和员工做好谈心工作，带头开展批评与自我批评，并就存在的问题，以身作则，带头参加整改，以求取得实效。 　　五是通过“三亮四比三评”活动，全面提升窗口服务质量，努力把基层营业网点办成优质服务的示范窗口、服务群众的便民窗口、树立品牌的形象窗口。积极推行微笑服务、阳光服务、规范服务、高效服务和便民服务，全方位提升网点服务质量和效率，争创群众满意的群众路线教育实践活动窗口单位。