电信天翼车友会业务介绍V.pptxVIP

“电信天翼车友会”业务介绍材料湖南电信号百2013年 7月目录第一部分 业务简介第二部分 业务背景第三部分 业务具体介绍第四部分 业务推广第一部分——业务简介“天翼车友会”业务定义： “天翼车友会”是湖南电信针对电信手机用户推出的特色服务，手机用户、车主、驾驶员用手机拨打114转天翼车友会或车友会接入人工座席，可以向天翼车友会询问驾车或出行路线，公交路线，实时路况，交通管制，停车位查询，加油站查询，汽车服务站查询，道路救援，还可以通过提供驾驶员档案编号、车牌号等相关资料后 “天翼车友会”会将车辆违章（非现场处罚）、驾驶员违章积分、车辆年检提醒、驾驶证年审提醒、每日交通天气预报、交通新闻、洗车指数等信息以短信/彩信的形式告知客户。驾驶员在不知情的情况下出现了违章记录，天翼车友会会定期将违章记录发至客户手机上，用户能及时获知自己的违章积分信息和车辆的违章信息。“天翼车友会”业务特点：一键导航及路况信息违章信息的查询提醒帮助用户代销违章目录第一部分 业务简介第二部分 业务背景第三部分 业务具体介绍第四部分 业务推广第二部分——业务背景用户有需求 公安部出台的新交通法规于2013年1月1日正式实施。此法规处罚措施比以往更加严厉，交通违法记分将从严从紧，被称之为“史上最严的交通法规。” 而很多车主对于新交通法规的具体实施细则并不是很了解，如何避免违章，解决消除违章成为车主们的当务之急。正是基于此我们推出了电信车友会业务为车主们解决这一难题。5月份，中国电信移动用户数为1.7224亿户，其中3G用户为8424万户；当月净增用户数205万户，其中3G用户净增为310万；当年累计净增用户数1162万，其中3G用户累计净增1519万违章信息需求违章代缴需求路况信息需求第二部分——业务背景我省的安排 13年在全省范围内根据各地市电信公司“天翼车友会”业务月均用户，对各地市进行劳动竞赛考核评比 最终目标 整合上下游资源，打造价值链，使“天翼车友会”业务成为车主用户、汽车保养美容企业、汽车销售4S店、汽车保险公司等各个社会群体离不开的帮手与工具，从而形成磁吸效应，使价值链的各个相关群体都要选用中国电信手机，从而达到捆绑客户、提升品牌、建立核心竞争力的目的目录第一部分 业务简介第二部分 业务背景第三部分 业务具体介绍第四部分 业务推广第三部分——业务具体介绍“天翼车友会”业务合作模式 电信“天翼车友会”业务采取湖南电信公司、湖南高歌网络科技有限公司双方紧密合作模式。 湖南电信负责提供短信、语音、手机客户端APP等通信通道，在营销政策上给予支持，协助开展相关营销推广活动，提供业务计费收费渠道。 湖南高歌网络科技有限公司负责全省“天翼车友会”信息源的收集、整理、汇总、编辑、发布。相关的信息源都由公司信息中心审核，保证信息的有效性、准确性。高歌同时负责各地市电信公司“天翼车友会”业务的产品内容、技术服务、宣传推广等支撑工作。第三部分——业务具体介绍“天翼车友会”业务内容类别内容指路服务主要提供出行线路查询，公交线路查询，公交换乘，地铁线路，地铁换乘、实时路况查询，交通管制查询等信息城市名址查询基于单位名址、服务范围、分支机构、网址、EMAIL、实用名、行业等多条件的查询，向查询客户提供所查询企业或商家的详细地址、周边交叉路口、周边标志性建筑、周边公交/铁路/轮渡等关联信息，以及从用户出发点到被查询企业所在地的到达方式或行车路线等信息内容各类代办服务为会员客户提供违章代办、年检代办、年票费代办、保险代办等各种代办服务停车位查询提供市区各停车场信息，停车位数量，停车费，日常停车场使用情况等信息查询加油站查询主要提供省内加油站位置，数量等信息查询汽车服务站查询主要提供汽车4S店，修理厂，美容中心，服务站等信息查询。交通违章查询驾驶员违章积分告知、车辆违章通知车辆违章通知包括所有违章记录的提醒，特别突出非现场处罚的违章记录如闯红灯、超速等驾驶员信息查询驾驶证年审提醒、车辆年检（停车泊位费、车船使用税、车辆保险）提醒、养路费提醒汽车保养知识车辆保养知识、洗车指数、汽车美容装饰知识、交通新闻、交通天气查询等交通资讯主要提供包括汽车班次信息、列车时刻、航班查询、交通资讯、交通天气等信息第三部分——业务具体介绍“天翼车友会”APP介绍天翼车友会下载安装天翼车友会APP后用户进入手机应用菜单点击图标第三部分——业务具体介绍“天翼车友会”APP介绍—违章查询输入车牌号点击查询点击查看违章过程图片点击申请车辆违章代办进入天翼车友会APP点击查询栏输入车牌号和车架号后5位查询车辆的违章信息，会员用户可对绑定车辆进行一键查询。一键申请违章代办第三部分——业务具体介绍“天翼车友会”APP介绍—地图导航进入天翼车友会APP点击地图导航强大的地图导航功能，可实现一键